Lectura medidor viciada y cobro excesivo

Somos 2 personas en mi casa con un consumo desde hace diez años promedio 8m3 mensuales, el 03.2023 me llega una boleta x medio millón de pesos que por supuesto no pague, reclame en aguas andinas y dijeron que estaba todo bien y que corresponde el pago, después de reclamar en sernac Aguas Andinas nos llamo haciendonos un “descuento” en la deuda y que paguemos 200.000 pesos, no aceptamos porque sería aceptar la boleta injusta, Aguas Andinas nunca quizo ir a revisar el medidor y x el sernac tuvieron que ir pero nos cobraron la visita del técnico a nosotros, finalmente descubrí que la empresa AQUALUM que realiza las lecturas, y se las envía a Aguas Andinas, ha estado leyendo mal el medidor desde hace tiempo, ya que en su pagina se puede ver transparentemente cuantos intentos de lectura se realizaron y el numero que arrojó, en mi caso los numeros suben y se restan en diferentes meses y no son las lecturas que me enviaron en las boletas mensuales, y al corregir la lectura me adjudicaron casi 300m3 de agua y una boleta de 500.000 pesos. Hoy 21.07.23 me encuentro con el agua cortada x negligencia de Aguas Andinas, nadie responde por los daños y perjuicios, necesito ayuda la importencia e injusticia es tremenda, me niego a pagar el error de la empresa