Cobro excesivo de prorrateo

Aguas Andinas está realizando cobros excesivos a 96 departamentos de mi condominio ubicado en Macul.En febrero unos vecinos se percaron que había una filtración de agua muy pequeña, pasó una semana y llegaron las cuentas con el triple de lo que habitualmente en mi caso consumo $ 20.000 me subió a $ 60.000.Nos comunicamos con aguas andinas y nos indicaron que esta filtración aproximadamente es de casi 6 meses, cosa que no cuadra y que no teníamos cómo saber, ellos nos debieron informar por el sobre consumo que fue de 22.005 m3, cosa que no cuadra porque tendríamos que haber tenido una piscina en el lugar donde está el medidor, según mail excepcionalmente nos hicieron una rebaja a sólo 2200 m3.Pero este mes los cobros fueron más excesivos en mi caso $ 177.000 me subió de 14m3 a 88m3 según el prorrateo.En este condomio viven la mayoría adultos mayores y mujeres que se hacen cargos solas de sus hijos, por lo que encuentro abusivos estos cobros, Aguas Andinas nos debió haber informado del consumo que excedia y no lo hicieron.