- Peñalolén, Chile
- 10, Marzo 2023
- Número: 954587
Trabajos mal ejecutados y mala atención
PRESENTE
Soy propietario de la propiedad ubicada en Francisco Otta 7807 Peñalolen.Paso a detallar mi problema y reclamo contra la mala atención y mala ejecución de los trabajos reportados en el folio 1-9779055325Llevo más de 1 mes esperando la atención de un supervisor en terreno. He llamados incontables veces al call center y nadie a dado una respuesta. El primer reporte fue que las llaves de paso del exterior e interior de mi nueva propiedad no existían o estaban dañadas.Personal de Aguas Andinas se presentó y realizo el trabajo de instalación de las nuevas llaves de paso. En donde no se tomaron las precauciones normativas de profundidad mínima de la cañería que ingresa a la propiedad. Quedando la cañería a 3 o 5 centímetros de la superficie. Lo que también generó que las llaves de paso quedarán más arriba quedando expuestas y en el interior la llave de paso supera las dimensiones del nicho existente.Junto con lo anterior se reportó que la llave de paso quedo filtrando agua. La casa no está habitada y el gasto de consumo es por la filtración que se reportó nuevamente incontables veces.Adjunto imágenes del mal trabajo realizado. Filtración de agua. Nicho interior roto y nivel de cañería que no respeta la normativa.Cabe señalar que se requiere instalar un portón de corredera y la cañería se verá afectada por la exposición a la superficie y no tengo respuestas por parte de Aguas Andinas
Objetivo:
Obtener una solucion
Que realicen el trabajo a la brevedad con las normas correspondientes
Autor: R.A.