El funcionario de Aguas Andinas Danilo Gonzalez que atendió mi reclamo por telefono dias antes de yo escribiera mi reclamo publicamente, realmente había atendido mi reclamo generando una Nota de Crédito.
Pero cuando yo recibí en mi celular ese e-mail con la N/C yo solo leí el encabezado que decia Cuenta y asumí que era otro cobro erroneo y dias después me dí cuenta de mi error. Quise rectificar pero no pude volver a conectar a Aguas Andinas.
Resuelto
Autor:
🙂 No Hay Reclamo Pendiente
14 Noviembre, 2025 - 15:34
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñalolén, Chile
- 04, Noviembre 2025
- Número: 1093058
El 15 de octubre pagué a Aguas Andinas la suma de $21899 por mi consumo habitual de Septiembre. No tengo piscina ni hay filtraciones de agua en mi casa. El 29 de Octubre 2025 me llegó una cuenta por $147582 . Ese día reclamé a Danilo González de Aguas Andinas por lo excedido del cobro. El me dijo que iba a corregir el cobro porque ese día 29 octubre mi medidor marcaba 5912 m3, y la boleta a pagar $147582 el 13 de nov. mostraba que el medidor al 17 Octubre marcaba 5988 m3. Como es posible que el medidor hubiera marcado mas consumo el 17 Octubre que el 29 del mismo mes !!Y hoy 4 Noviembre me llega una nueva boleta ahora por un valor de $111492, que evidentemente otra vez esta mal porque mi consumo es muy bajo y me están cobrando sobre consumo y tratamiento de aguas que yo no he consumido
Objetivo:
Obtener una solucion
Que Aguas Andinas me cobre lo justo que corresponde y no un exceso que evidentemente ocurrió por el error del funcionario de la Empresa que tomó el registro de mi medidor.
Autor: P.G.
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Evita Aguas Andinas
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