No envian boletas a tiempo cobros no justificados

EL RECALMO QUE COPIO MAS EBAJO DE FECHA 13/09/2025 N°1088071 AUN sin respuesta DEPSUES DE PASADO mas de un mes.la empresa AGUAS ANDINA NO MEJORA SUS SERVICIOS, RECIEN HOY ME DEJARON LA BOLETA Y EL ESTADO LO TOMARON EL DI A 10/10/2025, HACE 23 DIAS. LES SOLICITE ENVIO DE BOLETAS A MI CORREO Y NO LA ENVIARON EL MES PASADO, HOY LA ENCIARON CON UN SEÑOR, ADEMAS LAS PEGAN Y AL ABRIRLA SE ROMPE Y NO SE PUEDE VER CON CLARIDAD EL CONTENIDO DE LA ESCRITURA. POR OTRO LADO NO RESPETAN LOS MONTOS DE LOS CONVENIOS, QUE FUE LO QUE HICE POR FUERZA MAYOR AL NO CONTAR CON EL MONTO A PAGAR EN SU DEBIDO TIEMPO Y a pesar de HABERLO HECHO EN EL MOMENTO ME ESTAN COBRANDO corte Y REPOSICION. LA BOLETA QUE HOY 04/11/2025 , ME DEJARON TIENE FECHA DE VENCIMIENTO 05/11/2025, ES DECIR NO TENGO NI UN DIA DE PLAZO PARA PAGARLA, ES ASI COMO TRABAJ A AGUAS ANDINA, COBRAN MAL NO ENVIAN LAS BOLETAS Y no responden RCLAMOS. ESTO PÁSA CON MUCHOS USUARIOS.espero respuesta Y QUE FISCALICEN A AGUAS ANDINASPublicado el 2025-09-13Señores Aguas Andinas Vengo en formular reclamo, el que se funda en las ineficiencias que se están produciendo con los envíos de las BOLETAS. Así también en las erróneas tomas de los estados que registran los medidores. . En mi caso personal el 16 DE JUNIO 2025, me vi en la necesidad de concurrir a una sucursal de Aguas Andinas, donde corrigieron el error del cobro excesivo por mal toma de estado.. El 18 DE JULIO, Aguas Andina procedió a suspender mi servicio , ocasión en la que no me encontraba en mi domicilio el que además es mi lugar de trabajo (Almacén). Como ya lo manifesté, mi boleta nunca fue enviada sólo hasta que yo la tuve que solicitar por correo. Ante esto , llamé a emergencias de Aguas Andinas, a quienes manifesté lo ocurrido y que no habían enviado mi BOLETA, quienes me informaron en ese momento valor a pagar, el que superaba la suma con la que yo contaba en mi cuenta Rut , y ante esto me indicaron que realizara un convenio que era lo mas rápido para que pudieran hacer la reposición del suministro, o de lo contrario debía concurrir a una sucursal. No obstante a lo ya manifestado, nuevamente con atraso , la boleta con vencimiento el día 04/09/2025, recién la recibí personalmente el día 02/09/2025. Estos retrasos generan en los clientes serios problemas - corte Y REPOSICION, el que le cobran finalmente a los clientes. POR LO YA EXPUESTO, NO ME HARE CARGO DEL COBRO DE REPOSICION QUE ME ESTAN COBRANDO EN LA BOLETA 292550369, POR EL MONTO DE $5.952, monto que exijo se me descuente para así realizar el pago que corresponda. Espero que esta presentación sea resuelta en carácter de urgente. Atentamente, Madeleine Abrilot López c.c. -SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS SANITARIOS -SERNAC