No dar solucion a reiterados reclamos

Señores empresa Aguas Andinas, el motivo del presente reclamo va dirigido a ustedes por situacion que afecta a la señora CARMEN CARRASCO SEPULVEDA, Cedula de identidad Nº 5.350.xxx-x, con domicilio en Calle Alpatacal Nº 1713, comuna de San Ramon, persona de la tercera edad quien es mi suegra, la cual desde hace un tiempo a la fecha viene teniendo problemas con su suministro de agua consistente en un fuerte ruido en las cañerias exteriores al domicilio, para seguido esto cortarse el suministro por un lapso de 10 a 15 minutos, lo cual ocurre con una frecuencia de tres a cuatro veces por dia, situacion la cual a comunicado la citada al numero de atencion al cliente que ustedes colocan en sus boletas de cobro respectivas, donde muy amablemente una operadora le dice que ella comunicara lo que ocurre al departamento respectivo, quienes le devolveran el llamado y agendaran una visita, pero al parecer ese departamento esta en egipto o asia, porque hasta el dia de hoy nadie la llama y el problema no tiene solucion alguna. Yo entiendo que ustedes son una gran empresa, poderosa, con muchas influencias, que alomejor les da lo mismo darse el tiempo de cumplir con sus deberes contraidos hacia una mujer de la tercera edad, porque asi se siente la indiferencia y poca seriedad para con un cliente,Espero que se puedan tomar a la brevedad el tiempo de llamrla, su telefono es 225590726, y por ultimo le den una aspirina o esperanza de solucionarle el problema, como asi mismo les aviso que como las redes sociales hoy en dia muestran muchas cosas que grandes empresas como ustedes hacen con sus clientes, que estoy preparando un video relativo a esta y muchas otras inoperancias de parte vuestra, mostrando la realidad de lo que son como empresa cuando se trata de solucionar problemas, lo cual me imagino a ustedes les dara lo mismo, porque estan acostumbrados a este tipo de cosas.Bueno , es cuanto queria comunicarles, ojala hagan algo y sean capaces de tener el mas minimo de conciencia.