No Resuelto Volvieron A Salir Los Malos Olores .. Tenemos 4 Días Seguidos Nuevamente Con El Olor. Se observó la semana pasada una cuadrilla trabajando en la esquina de El Líbano con Los Plátanos, en la comuna de Macul, presuntamente realizando reparaciones. En la última visita se indicó que era necesario efectuar un cambio de tubería; sin embargo, en ningún momento se evidenció el reemplazo de esta.
Considerando lo anterior, se estima que la obstrucción persiste, ya que los malos olores continúan devolviéndose. Si bien estos dejaron de percibirse durante tres o cuatro días, posteriormente reaparecieron nuevamente.

🙁 Aguas Andinas - Revalsamiento de cámara de hace 4 semanas

No Resuelto No Resuelto. Aún está obstruido la camara pero los técnicos dijeron que si revalsa los llamen nuevamente

🙁 Aguas Andinas - Cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto. Aguas andinas a través de su funcionaría calle Center me dicen que debo pagar por los meses que no tomaron bien el agua, pese a tener un medidor con lectura legible, la ley protege a los que toman el estado del agua y a mi como consumidor no...insolito

🙁 Aguas andinas - Devolución de dinero

No Resuelto Sin Solucion. Fui personalmente a las oficinas de aguas andinas,la persona que me atendió pidió las disculpas y me dijo que en dos días mas estaría la plata en mi cuenta,llevo 2 semanas y aún no hay devolucion de mi dinero ,pero si yo le debiera a aguas andinas me cortarían el servicio,no se que más hacer porque aguas andinas no me devuelven mi dinero ,llevo desde 8 de enero con este problema.

🙁 Aguas Andinas - cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto. Favor revisar no me an dado solución los cobros estásta mal la persona que me atendio muy desagradable No puede ser que el cobro sea el triple en 1 mes . Necesito solución. Pondré el reclamo en el serna y en las instituciones correctas . Esto es un abuso .

🙁 Aguas Andinas - Alza de precios desde cambio de medidor

No Resuelto Aún No He Tenido Solución. Se siguen excusando en que así ha subido el precio del agua, sin embargo, hago seguimiento de otras propiedades en qué no ha variado así.

🙁 Aguas Andinas - Demora en reparación de gran fuga de agua

No Resuelto Aún En Proceso De Mitigación.. Esto ha sido engorroso y lento, aún no terminan en totalidad las obras, queda pendiente eliminar parte de un árbol que sacaron el cuál aún no ha sido retirado de la vereda del frente, donde ocurrió el evento, estamos hablando que esto se viene desarrollando desde el 18 de febrero, cuando después de casi 4 días vinieron a reparar la tremenda fuga que produjo perdida de miles de litros de agua limpia.

🙁 Aguas Andinas - Cobros Indebidos

No Resuelto Aún Sin Resolver. Me llamaron para indicar que cambiaran el medidor pero puede ser en 30-60 días y mientras seguirán cobrando un prorrateo que No corresponde, esta gente abusa de los usuarios

🙁 Aguas Andinas - Alcantarillado Lleno

No Resuelto No Resuelto. Aún no se ha resuelto

🙁 Aguas Andinas - Hicieron un forado

No Resuelto Sigue Igual. Han venido de agua potable y dicen que tiene agua servida luego viene de aguas servida y dicen tiene que venir de agua potable y no han hecho nadie su trabajo como corresponde si cae un niño hay no se darán ni cuenta y la de ratones ni contar

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilicura, Chile
28, Diciembre 2020
Número: 751301

Aguas Andinas

Cobro excesivo

SEÑORES aguas andina

PRESENTE

El dia 04 de dic procedi a cancelar mi cta del agua a traves de cta inscrita en bco estado y me encuentro con la sorpresa que esta era de $45.430. llame enseguida para ver a que se debia tan alto costo, me atendió ls srta. Paula Rojas tomándome el reclamo diciéndome que se contactarian conmigo dentro de seis días hábiles, lo cual no sucedió por lo que volvi a llamar el 22 de dic hable con el sr. Miguel Riquelme quien fue muy grosero y poco amable. Quien de mala manera me dijo que el alza se debia a que no habian tomado lecturas anteriores y resulta que debido a la demora en la atención ahora mi cuenta se junto con la del mes siguiente y ahora suma $ 69.420., es decir que a pesar de según ellos estariamos al dia volvió a salir alta la cuenta, la diferencia equivale a $23.990. Y mi promedio no supera los $14.000 mensuales. Adjunto detalle con lo cancelado año 2019 y año 2020 (jul 20 alza se debe a periodo en cuarentena).

Objetivo: Que se corrijan estas fallas En primer no puedo cancelar tan alto monto, no es posible que ellos sino pueden pasar a tomar lectura saquen un promedio y luego cobren de un paraguazo la diferencia. No pueden meterse en nuestros bolsillos, yo soy super ordenada con mis cuentas, esto me desordena yme atrasa en el pago. Quiero una solución antes de que me corten el suministro y despues me suba más la cuenta por reposición y que corrijan estas fallas.

Autor: V.L.

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Publicado el Lunes, Diciembre 28, 2020 - 00:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.