Cobro excesivo

Buenas tardes.Llevo un año pagando no más de 5.000 pesos en agua. Ya que mi hijo vive prácticamente solo y yo vengo solo de visitas una vez al mes, por dos o tres días.Al ver la cuenta del mes de febrero, me sale que debo pagar un total de 35.310 pesos.Llamé para poner el reclamo, la señorita que me atendió me dice que es porque estan promediando 8 meses del año pasado ya que no se pudieron tomar los estados por el tema "PANDEMIA". Lo que me queda en duda, ya que me encontrado en varias oportunidades a los tipos que toman los medidores.Es más. El día 13 de febrero, me fije bien y el joven o cabellero. No se acerco en ningun momento a mi casa ni siquiera a hacer el intento de tomar mi medidor. Eso quietr decir que siempre me van a promediar mis estados de cuenta? Siempre pagaré algo que no me corresponde? Y si no hay nadie en la casa en todo el mes, tendre que pagar igual 30 o 35mil pesos? Porque tienes personal ineficiente que oo hace bien su trabajo!!!Por otro lado. No pueden cobrar todo un año en una sola boleta. Es decir, si mis cuentas fueran de 30mil pesos reales. Tendria que pagar ahora mas de 200mil pesos? Porque ustedes o tienen criterio??Me parece demasiado la sinverguenzura.Atentamente Karen Araya.Dirección: pasaje Rio Petrohue 766 Quilicura.Villa San Ignacio Loyola II