Alcantarilla tapada

Hola...tengo un problema terrible en mi casa por que se tapo el alcantarillado y lleva asi casi 3 semanas,justo el dia viernes 17 ya colapso y empezo a salir el agua servida hacia afuera de la camara,llame a Aguas Andinas y vinieron el lunes,no pudieron destaparlo,dijeron que vendria otro camion para segunda opinion y tambien vino el mismo lunes en la tarde,tampoco pudieron,y dijeron que se vendria un camion a reparar..al otro dia,ya va a llegar el otro lunes...y aun nada...ya no se puede usar los baños,el olor no se soporta...no puedo lavar ropa...no se puede vivir asi,ya no se que hacer,he llamado a la empresa innumerables veces,y siempre dicen que el requerimiento fue ingresaso,que hay que esperar,y yo me pregunto,si uno cancela un servicio de alcantarillado cada mes,deberia tener derecho a que la empresa considere esto como emergencia y tenga moviles para enviar en un plazo razonable...24 hrs..no se..que hacemos nosotros por mientras? Le pedimos el baño al vecino? Ojala uds puedan hacer esto publico porque encuentro una injusticia que uno tenga que resolver por sus propios medios...eso