Niega derecho a devolucion

la pagina web de aliexpress publica una radio, entre otras ,para vehiculo citroen c3 , la cual cuando llego, no era la misma, la foto señalaba las teclas inferiores esenciales para la manipulacion del vehiculo, la radio que llego, no las tiene ,ademas la coneccion trasera es incompatible con el auto antes descrito, solicite devolucion del producto y pese a enviar toda la prueba para acreditar lo dicho, me la negaron, asi estuve por semanas comunicandome a diario con aliexpress, respondiendo con correos en los cuales requerian repetidamente hiciera llegar mas informacion de la que ya habia enviado, es decir las mismas fotos y videos, sin resultado positivo. considero que aliexpress vulnera y se burla de esta cliente que creyo en ellos y su politica de venta y devolucion sumado esto ,a la fecha nunca he sido informada de la razon o argumento por la que impide esta devolver el producto. finalmente me queda indicar que he tenido con ellos la peor de las experiencias.