- Santiago, Chile
- 29, Mayo 2026
- Número: 1114628
Doble cobro de iva sin devolución
PRESENTE
Hice una compra en aliexpress, a la cual se le cargó el IVA por la modificación de la "Ley de Cumplimiento Tributario de 2024", sin embargo, este envío no se envío como DDP (delivery duty paid) cobrandoseme nuevamente el IVA acá en chile por parte de correos de chile. Ya que aliexpress advertía que por cambios en la legislación chilena, podrían cobrarme nuevamente el impuesto, pero que ellos lo devolverían. Yo, en mi ingenuidad, confié, les creí y pagué. Hice el reclamo para la devolución y sorpresa, ya que correos de chile ahora no entrega el FIVPS, aliexpress me rechazó la solicitud, a pesar de haberles enviado los 3 voucher que me pasó correos donde salía el numero de envío, el numero de FIVPS y el monto pagado. Luego le pedi a aliexpress que me diesen un certificado de pago de impuesto a mi nombre a la TGR, para yo gestionar la devolución de esos impuestos pagados en exceso ante lo cual me respondieron con una carta automática.Lo pagado en exceso afortunadamente fueron 3 mil pesos, pero imagínense con una compra grande...Comparto mi mal rato para informarles que si no compran con choice, los envíos no son enviados como DDP, por lo que es muy probable de que los graven de nuevo, pagando doble impuesto + la tasa de presentación a aduana por parte de correos. Además aliexpress les negará la devolución porque les piden un documento que ya no entrega correos de chile.Si deciden comprar sin choice y les vuelven a cobrar impuestos, traten de que correo reclame a aduanas que el impuesto ya está pagado con el comprobante de compra desde la página (como lo hizo en otro caso UPS) y de negarse por NO QUERER (no "no poder"), devuelvan el producto a origen.Otro punto importante a destacar es que correos de chile me dió una boleta que no les figura en el sistema. La página tiene una sección para descargar copias en PDF de las boletas que emiten, sin embargo al tratar de descargarla dice "La información ingresada no es correcta. por favor ingrese los datos nuevamente" por lo que no puedo ni siquiera rendir este gasto extra... y queda la duda de que pasa con la recaudación de impuestos si están dando documentos "no válidos". También pedi copia de la boleta por el formulario de contacto en la sucursal virtual y tras 2-3 semanas, solo ha habido silencio. Copiaré este reclamo aparte a nombre de correos.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
La devolución del impuesto pagado en exceso.
Autor: P.R.