• Santiago, Chile
  • 29, Mayo 2026
  • Número: 1114628

Aliexpress

Doble cobro de iva sin devolución

SEÑORES aliexpress

PRESENTE


Hice una compra en aliexpress, a la cual se le cargó el IVA por la modificación de la "Ley de Cumplimiento Tributario de 2024", sin embargo, este envío no se envío como DDP (delivery duty paid) cobrandoseme nuevamente el IVA acá en chile por parte de correos de chile. Ya que aliexpress advertía que por cambios en la legislación chilena, podrían cobrarme nuevamente el impuesto, pero que ellos lo devolverían. Yo, en mi ingenuidad, confié, les creí y pagué. Hice el reclamo para la devolución y sorpresa, ya que correos de chile ahora no entrega el FIVPS, aliexpress me rechazó la solicitud, a pesar de haberles enviado los 3 voucher que me pasó correos donde salía el numero de envío, el numero de FIVPS y el monto pagado. Luego le pedi a aliexpress que me diesen un certificado de pago de impuesto a mi nombre a la TGR, para yo gestionar la devolución de esos impuestos pagados en exceso ante lo cual me respondieron con una carta automática.Lo pagado en exceso afortunadamente fueron 3 mil pesos, pero imagínense con una compra grande...Comparto mi mal rato para informarles que si no compran con choice, los envíos no son enviados como DDP, por lo que es muy probable de que los graven de nuevo, pagando doble impuesto + la tasa de presentación a aduana por parte de correos. Además aliexpress les negará la devolución porque les piden un documento que ya no entrega correos de chile.Si deciden comprar sin choice y les vuelven a cobrar impuestos, traten de que correo reclame a aduanas que el impuesto ya está pagado con el comprobante de compra desde la página (como lo hizo en otro caso UPS) y de negarse por NO QUERER (no "no poder"), devuelvan el producto a origen.Otro punto importante a destacar es que correos de chile me dió una boleta que no les figura en el sistema. La página tiene una sección para descargar copias en PDF de las boletas que emiten, sin embargo al tratar de descargarla dice "La información ingresada no es correcta. por favor ingrese los datos nuevamente" por lo que no puedo ni siquiera rendir este gasto extra... y queda la duda de que pasa con la recaudación de impuestos si están dando documentos "no válidos". También pedi copia de la boleta por el formulario de contacto en la sucursal virtual y tras 2-3 semanas, solo ha habido silencio. Copiaré este reclamo aparte a nombre de correos.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia La devolución del impuesto pagado en exceso.
Autor: P.R.
Publicado el Viernes, Mayo 29, 2026 - 05:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Aliexpress - la plataforma desconoce los comprobantes de envio de correos de Chile

Resuelto Resuelto. Me quejé con mi banco por operación no resuelta satisfactoriamente en comercio digital intervino mi banco me envió una carta que tuve que reenviar tres veces a aliexpress y la primera vez que la que se las reenvié me devolvieron el dinero del envío en cupones ya okay pues peor era nada pero ahí fue la única forma que fluyera nunca reconocieron el comprobante que envía correos de Chile.
Logro entender por qué el comprobante de correos de Chile no tienen una sola hoja remitente envío número de seguimiento lo que pagaste y el peso del producto lo tiene separado en varias hojas por lo tanto el robot que lee la información en aliexpress le solo un documento y ahí tiene que estar toda la información así como los certificados que envía starken ellos lo hacen bien pero aliexpress no te permite enviar por otra compañía que no sea correos de Chile ojo con eso pésima experiencia la verdad pésima experiencia nunca más vuelvo a devolver nada en aliexpress

🙁 Aliexpress - Envío retenido por transportista por no pago de servicio

No Resuelto Desfavorable. Al final tuve que pagar los cargos ya que el vendedor mandó el paquete sin la información de que era Aliexpress entonces la aduana cobró los impuestos. Aliexpress aún no soluciona ni me reembolsa lo que me cobró el transportista

🙂 Ali Express - Compré 4 productos y solo venían 2

Resuelto Resuelto. Ningún problema

🙁 Aliexpress - No quieren reembolsar mi dinero

No Resuelto No Resuelto. .

🙁 Ali Express - Pedido no ha llegado

No Resuelto Sin Resultados. Todavía no llega cartera

🙂 Aliexpress - No registra compra pero ya se cobró

Resuelto Resuelto. Me dieron la información para encontrar mi pedido y llegó muy luego a casa

🙁 aliexpress - no reembolsaron

No Resuelto No Les Importa La Satisfacción Del Cliente. Como buenos chinos no les importa vender productos en mal estado y desaparecer el proveedor.

🙁 Aliexpress - Llega producto incorrecto y no quieren reembolsar

No Resuelto Ningún Reembolso.. Nunca dieron oportunidad de devolver el producto y reembolsarme.

🙁 Aliexpress - 2 Productos de pesima calidad

No Resuelto No He Recibido Ninguna Respuesta Ni Menos Una Solución.. No tengo ninguna noticia del vendedor. Se nota que hasta aquí están evadiendo el problema creado por ellos mismos. Pésimo vendedor, recomiendo NO comprarles NADA.

🙁 Aliexpress - La compra nunca llego

No Resuelto Sin Respuesta. Quiero mi plata la compra nunca llego tenían como plazo hasta el 30 de diciembre de 2025 y ya estamos en febrero muy mal quiero mi plata ya no me interesa esa compra

🙁 Aliexpress - Devolucion del valor del envio del producto

No Resuelto No Quieren Responder , No Me Da Seguridad Futuras Compras. Alixpres no responde ante esta situacion y se hacen los lesos está muy mal esto.

🙁 Aliexpress - Niegan devolución y reembolso

No Resuelto Ninguno. Nadie se ha comunicado conmigo ni se ha resuelto nada.

🙁 Aliexpress - Compré muñeca y venía dañada y no dieron respuesta

No Resuelto Ninguna Respuesta. No me dieron ninguna respuesta ni cambio de mi producto el cual pagué mucho para que mi hija no la pueda utilizar

Evita Aliexpress
Prefiere Paris