- Lo Barnechea, Chile
- 24, Junio 2023
- Número: 976010
Imposible eliminar mi cuenta y mis datos
PRESENTE
Me encuentro impedida de ingresar a mi cuenta de Amazon dado que para el inicio de sesión se me solicita un código supuestamente enviado a mi móvil y que jamás he recibido (número que, por lo demás, se encuentra efectivamente asociado a dicha cuenta y no permite ser reutilizado, por ejemplo, para abrir una nueva cuenta). Tras muchísimos intentos por restablecer el número de teléfono, la contraseña o incluso de contactarme de alguna forma u otra con la empresa, ninguno de los cuales pude llevar a cabo (siempre terminaba necesitando el supuesto código al móvil, los enlaces llegan al mismo punto inicial, muy frustrante), a causa de la disconformidad que me provocó el "servicio al cliente" supuestamente ofrecido, tomé la decisión de borrar los datos de cualquier cuenta o servicio que tuviese con Amazon y desligarme. sin embargo, hasta la fecha no encuentro de parte de Amazon, opción o vía de comunicación alguna con tal de llevar a cabo el cierre de mi cuenta y eliminar mis datos personales, incluyendo mi número de teléfono, surgiendo por mi parte gran preocupación en torno a asuntos que involucran mi propia privacidad y seguridad.
Objetivo:
Obtener una solucion
Espero contacto por parte de la empresa con tal de asegurar la eliminación de mi cuenta y mis datos personales.
Autor: X.G.