Cobro de membresía sin prestación de servicio y bloqueo de cuenta

El día de hoy contraté el servicio de Amazon Prime Video por un valor exacto de $6.490, el cual fue descontado inmediatamente de mi cuenta bancaria. Al intentar ingresar a la aplicación en mi teléfono, el sistema falló y me arrojó un error diciendo que había "solicitado demasiados códigos", bloqueándome el acceso por completo.Al intentar entrar por el navegador, la plataforma no reconoce el pago de la suscripción y me pide cobros adicionales por cada película o serie que intento ver, siendo que ya pagué la membresía mensual. Para colmo de males, la empresa no cuenta con un número de teléfono de soporte en Chile y sus C. de ayuda exigen iniciar sesión, dejándome en un bucle sin salida donde se quedaron con mi dinero sin entregarme el servicio. Exijo la devolución total de mis $6.490 y que solucionen sus plataformas clonadas e inútiles. Son unos **********s .