No me han pagado el producto de dos reembolsos

Amazon podría revisar mi caso , estoy harta y cansada de todo esto, ya subí el reporte policíal el uno de febrero por los dos productos robados , ya hice los dos reembolsos y las dos apelaciones y esta todo denegado , después de eso subí el reporte policíal al correo que me solicito amazon, estoy bastante cansada llevo semanas esperando mi reembolso todos los días mando correo, hablo con ejecutivos y nadie resuelve nada , no les cuesta nada revisar el reporte policía y reembolsarme yaa, porque a mí por lo menos no me regalan el dinero , si me sobrara les creo pero no es así porque me saco el aire trabajando de sol a sol para comprarme mis cosas y no pienso perder mi dinero por ningun motivos , de verdad lo he pasado pésimo con ustedes y quiero colocar un reclamo anexo por la falta de seriedad y resolución por mi caso , y todo lo malo que me han echo pasar estas semanas y el deterioro de mi salud por esta situación, espero que me manden un correo para reclamar todas estss situación y mi reembolso lo quiero ya, no voy a perder mi dinero.