La estufa a leña se apaga cuando cierro la puerta

sres .amesti me gustaría que se hicieran cargo cuando un producto esta mal diseñado es el caso del modelo scantek 380-2 que ni siquiera se encuentra en sus catálogos, el caso es que la tengo del año pasado y no tiene garantía este año la instale y la verdad no e podido disfrutar de ella ya que solo se mantiene encendida cuando la puerta esta abierta de lo contrario se acumula el humo y se apaga ,en cuanto a la instalación lo realizo un técnico autorizado aun que no de la marca pero esta claro que no se trata de eso si no del mal diseño de esta estufa por favor necesito una solución urgente