Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 02, Abril 2015
  • Número: 321267

Antartica Libros

Sin devolución de dinero

SEÑORES libreria antartica

PRESENTE


En marzo hice la devolución de 2 textos, afirmandome que en una semana estaría la devolución en mi cuenta, pasó la semana y a un mes de la compra aun no se realiza el abono. mienten con fechas, responsabilizan al dpto de contabilidad quienes no sacan los pagos y así me han tramitado. Me pregunto si la librería Antartica es una empresa tan grande y para mí prestigiosa, como pueden permitir que se efectuén tantos reclamos por el mismo asunto y no solucionen el tema. En mi trabajo si no reversamos el pago en unos poco días es causal de despido. Como un dpto de contabilidad, si es que fuese así, no soluciona el problema?.Moraleja y consejo: No volver a comprar en librería Antartica.Acá dejo el último mail que me respondieron igual a los otros 5 que me han enviado:Sra. buenos díasReitero que yo no soy la encargada de hacer la devolución del dinero, eso lo hace directamente el Departamento de Contabilidad.lamentablemente yo no tengo información al respecto porque ellos no nos notifican cuando se realizan las devoluciones.Me comuniqué nuevamente con ellos y dicen que el día Lunes deberían estar listas las devoluciones correspondiente al mes de Marzo
Autor: M.C.
Publicado el Jueves, Abril 2, 2015 - 10:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Antartica Libros - Vendedora asusta a mi hija

No Resuelto No Resuelto. No me ha contactado la empresa. Ni me han dado alguna información de.mi reclamo

Antartica Libros - Libro en mal estado con negación de cambio en tienda.

Resuelto Resuelto. Nos dirigimos con mi hija a la librería Antartica y logramos resolver el inconveniente, le cambiaron el libro por uno en buen estado, lamentablemente tuvimos que llegar a la instancia de reclamo vía internet, pero finalmente se resolvio.

Antartica Libros - solucionado

Resuelto Resuelto. Se resolvió sin problamas

Antartica Libros - venta on line lenta y devolucion del dinero

No Resuelto Sin Resultados. nadie me ha contactado

Libreria Antartica - Sin respuesta a devolución de dinero por falta de stock

Resuelto Devolvieron El Dinero. Después de muchos correo y mensajes en su distintas plataformas, además del reclamo ingresado por acá, por Instagram fue el único medio por el que respondieron y después de 3 semanas realizaron la devolución.

libreria Antartica - demora excesiva envio de libros, nadie responde email ni teléfono

No Resuelto Libreria Antartica. No Soluciono Nada.. solo después de realizar reclamo mediante reclamos.cl enviaron dos correos para consultar sobre la efectividad del reclamo y después para ofrecer solución, pero a la fecha, nuevamente se sumergen en el silencio.
ya ha pasado casi 2 meses de la compra.
pésimo servicio de venta de la Librería Antartica.

Librería Antártica - entrega de pedido incompleto, nadie responde correos o telefonos. Item incorrecto

No Resuelto Concretado Solo En Un 50%. sólo ha habido devolución de dinero por ítems no suministrados. No me han respondido o hablado en ningún correo sobre el ítem enviado equivocadamente por un error en la página de ellos. No se si habrá devolución, cambio ... no hay respuesta. Resultado sólo es parcial. Y ha pasado más de un mes desde la compra.

Librería Antartica - Libros Con Hongos

Resuelto Positivo. me enviaron otro libro en buenas condiciones

Librería Antártica - No entregan pedido completo y no tienen ningún canal de comunicación posible

No Resuelto Librería Antártica No Responde, Por Lo Que Ingreso Reclamo Ante El Sernac. Después de múltiples llamados infructuosos, ingreso reclamo formal ante el SERNAC.

Librería Antártica - Compra de libro

No Resuelto No Ha Pasado Nada. Me contactaron por instagram y pedí que fuera por mail. Quedaron en escribirme. De eso, ya han pasado tres semanas. No me han escrito ni dicho absolutamente nada

Librería antartica - Libro se desarma

No Resuelto No Me Han Resuelto Nada!!!!!. Realmente desilusionada de la empresa, envían mail con encuestas si se resolvió el problema y no sirven de nada. Cero gestión. Cuando abran iré a cambiar el libro personalmente y espero no tener problemas, ya que son la única empresa que no resueve nada.

Librería Antártica - No Envían Compra por Internet

Resuelto Librería Antártica. Entregaron mi pedido, después de mucho insistir y contactar. Una compra realizada el 16/12/19 para Regalo de Navidad me terminó llegando el 02/01/20. La Librería nunca me contactó por iniciativa propia. Es más...si no hubiese reclamado, simplemente no recibo mi compra.

Antartica Libros - Envio y mal efectuados y fuera de plazo

No Resuelto Negativo.
Hasta la fecha no he recibido el libro faltante.

Evita Antartica Libros
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