Reclamos y resultados similares

🙂 Antartica Libros - Falla en entrega hábil y posible quiebre de stock

Resuelto Devolución Hecha En Su Totalidad.. Sin detalles, aunque si ayudo lo del sernac, dato útil más que nada.

🙁 Antartica Libros - Mala atención y posible negacionismo

No Resuelto No Hay Res´puesta. no hay respuesta

🙂 Antartica Libros - Reembolso de libro devuelto

Resuelto Resuelto. Al poco tiempo de poner este reclamo me hicieron el reembolso.

🙁 Antartica Libros - Vendedora asusta a mi hija

No Resuelto No Resuelto. No me ha contactado la empresa. Ni me han dado alguna información de.mi reclamo

🙂 Antartica Libros - Libro en mal estado con negación de cambio en tienda.

Resuelto Resuelto. Nos dirigimos con mi hija a la librería Antartica y logramos resolver el inconveniente, le cambiaron el libro por uno en buen estado, lamentablemente tuvimos que llegar a la instancia de reclamo vía internet, pero finalmente se resolvio.

🙂 Antartica Libros - solucionado

Resuelto Resuelto. Se resolvió sin problamas

🙁 Antartica Libros - venta on line lenta y devolucion del dinero

No Resuelto Sin Resultados. nadie me ha contactado

🙂 Libreria Antartica - Sin respuesta a devolución de dinero por falta de stock

Resuelto Devolvieron El Dinero. Después de muchos correo y mensajes en su distintas plataformas, además del reclamo ingresado por acá, por Instagram fue el único medio por el que respondieron y después de 3 semanas realizaron la devolución.

🙁 libreria Antartica - demora excesiva envio de libros, nadie responde email ni teléfono

No Resuelto Libreria Antartica. No Soluciono Nada.. solo después de realizar reclamo mediante reclamos.cl enviaron dos correos para consultar sobre la efectividad del reclamo y después para ofrecer solución, pero a la fecha, nuevamente se sumergen en el silencio.
ya ha pasado casi 2 meses de la compra.
pésimo servicio de venta de la Librería Antartica.

🙁 Librería Antártica - entrega de pedido incompleto, nadie responde correos o telefonos. Item incorrecto

No Resuelto Concretado Solo En Un 50%. sólo ha habido devolución de dinero por ítems no suministrados. No me han respondido o hablado en ningún correo sobre el ítem enviado equivocadamente por un error en la página de ellos. No se si habrá devolución, cambio ... no hay respuesta. Resultado sólo es parcial. Y ha pasado más de un mes desde la compra.

🙂 Librería Antartica - Libros Con Hongos

Resuelto Positivo. me enviaron otro libro en buenas condiciones

🙁 Librería Antártica - No entregan pedido completo y no tienen ningún canal de comunicación posible

No Resuelto Librería Antártica No Responde, Por Lo Que Ingreso Reclamo Ante El Sernac. Después de múltiples llamados infructuosos, ingreso reclamo formal ante el SERNAC.

🙁 Librería Antártica - Compra de libro

No Resuelto No Ha Pasado Nada. Me contactaron por instagram y pedí que fuera por mail. Quedaron en escribirme. De eso, ya han pasado tres semanas. No me han escrito ni dicho absolutamente nada

Autor:

🙁 Mal

19 Julio, 2016 - 18:28

El Cambio solo vía Internet y tengo que enviar el Libro a Santiago y luego ellos analizan y ven el cambio. Luego envían el Libro, pero todos esos gastos de envío son por cuenta del cliente. Con esto el costo se incrementa 8.000 pesos.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Arauco, Chile
05, Julio 2016
Número: 385340

Antartica Libros

Pedido defectuoso.

SEÑORES librería antartica

PRESENTE

Realice la compra de 6 Libros.De los cuales 2 venían con detalles:1. El primer Libro con Sticker de la librería en una zona donde no se puede quitar sin dañar la hoja.Sticker molesto, ya que el Libro es de mi propiedad y no de ellos para que hagan esto.Imagen: http://oi63.tinypic.com/9hpd0x.jpg2. el segundo libro la pagina 41 se encontraba rasgada.Imagen: http://oi63.tinypic.com/ftg77m.jpgAdemas el envoltorio se ven como que vienen sellados, pero los envuelven en la librería, pegando sus Sticker en el interior.Al enviarle correos con lo sucedido, no responden.

Autor: V.M.

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Publicado el Martes, Julio 5, 2016 - 12:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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