Injusto cobro de garantia

no se si es por aqui esto pero a alguien llegara, es injusto el cobro exagerado de la garantia, tengo fotos y videos de como deje el departamento casi como nuevo, siendo un departamento que duro con el casi tres años, no me han respondido los correos, ero si le presionan a mi aval que pague, quiero apelar, siempre estuve al dia con mis pagos nunca tuve deudas, es absurdo las reparaciones incliso les deje la malla de accidentes en el balcon,