No cumple con contrato

Les cedí mi departamento para arrendar. Resulta que me cobran un plan del 9.9% del valor del arriendo y deben entre otras cosas controlar que los arrendatarios paguen los servicios. De no hacerlo en el contrato figura que ellos deben hacerse cargo durante los primeros 6 meses. Resulta que este año me llego deuda de Enel por mas de 500 mil pesos. Assetplan no quiere cubrir esos gastos diciendo que Enel no emitio factura durante ese periodo. Por lo anterior estan incumpliendo el contrato, por no controlar los servicios y no pagar la deuda que dejo el arrendatario impaga.