Llame para cancelar mi contrato con mucha anticipación y no le pusieron cuidado, ahora me pusieron en dicom

Nunca responden a el número de contacto, la corredora que tenía desapareció y más nunca se supo de ella, ahora me están cobrando x algo que ya hace meses yo había dicho que dejaría de vivir en la propiedad y aún así siguieron cobrando y de paso me pasan a dicom. No es justo deberian de ser más responsables xq así como respondían rápido para agarrar a un cliente para que arrendara, así de rápido deben de responder cuando el cliente tiene alguna queja. necesito que estoy se resuelva lo antes posible, más encima dicen que enviarían un salvoconducto para poder sacar las cosas de el departamento y dicho papel nunca llegó y todas mía cosas encerradas xq no las puedo sacar me parece mucha falta de respeto