No responden mesajes ni contestan call center

Me he dirigido en 5 oportunidades por el soporte y he hablado con una señorita del call center ya que tengo un problema para hacer pagos online por servipag porque mi cuenta bancaria está bloqueada por una clonación de mi cuenta, pido una cuenta para hacer depósito o poder hacerlo directamente en servipag y me dicen que debe ser autorizado, estoy tratando de contactarme o recibir alguna respuesta desde el 16 de enero ya que el arriendo sube el 2% por dia de atraso, ya me habían dado un prorroga hasta el 15 el cual fue dado muy rápido ya que nunca me atraso pero mi banco aún no habilita mi cuenta y/o me devuelven el dinero que fue sacado pero si tengo dinero físico.No hay atención y/o respuestas hasta hoy y ya la multa va por sobre los 60.000, entiendo que es un negocio para ellos que la multa aumente dia a dia