empresa realiza cambio de calefont por uno nuevo, y realiza seguimiento de satisfacción.
Assetplan
Asset Plan está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
67.9%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
514
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas
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Reclamos y resultados similares
🙂 Assetplan - Incumplimiento en las condiciones del departamento
Resuelto 29/09/2026. Despues de casi 2 meses solucionaron y pusieorn unos fierros para poner cortinas, pero no quieren pagar el cobro de la multa
🙁 asseptplan - afectado por filtracion
No Resuelto Me Contactaron De La Empresa Assetplan , Pero Aun No Resuelven El Problema. Es una filtración que proviene del piso superior ( departamento administrado por ASSEPTPLAN )
Esto ha ocurrido en tres oportunidades y nunca han respondido por los daños , por lo que esta vez estimo que ya deberían asumir el compromiso de reparar el daño arreglando nuestra propiedad.-
No busco ningún tipo de compensación, solo que reparen el daño ocasionado por la filtración
🙂 Assetplan - Se niegan a llegar a acuerdo por salida de departamento
Resuelto Resuelto. Se realiza una reevaluacion de la liquidación de garantía llegando a un acuerdo más sensato y que corresponde al estado del departamento.
🙁 Assetplan - RETENCIÓN DE GARANTÍA INJUSTIFICADO o ILEGAL
No Resuelto No Resuelto. No responden, son unos SIN VERGÜENZAS, no entienden con ellos, se quedarán con su garantía si o si.
Assetplan Estafadores!!!
🙁 Assetplan - Cobro no justificado y excesivo de gastos posterior a salida del departamento
No Resuelto No Resuelto. Se hizo la corrección pero aún se está realizando un cobro de 64.000 por los gastos comunes sin justificación a pesar que ya se demostró que los gastos estaban pagados
🙁 Assetplan - intento de estafa
No Resuelto Insisten En Lo Mismo, No Hay Avance. Siguen repitiendo la misma practica, y la comunicación indirecta pars seguir presionando a pagar lo que no corresponde. No solo inventaron gastos para igualar el mes de garantía, sino que además están cobrándose 250.000 en reparaciones falsas.
🙁 Assetplan - Liquidación de garantía
No Resuelto No Respondieron. Simplemente no hscen nada, les da igual las evidencias y solo responden msj automáticos, los llamas y te cortan la llamada
🙂 Assetplan - No Reembolso Para Pago Del Seguro Dpto Incluido En Gastos Comunes
Resuelto Resuelto. respondieron
🙁 Assetplan - Malas condiciones, soluciones lentas
No Resuelto Sigo Esperando Soluciones. Solo he recibido 1 mail de q se derivó al área correspondiente. Sin embargo aun no hay respuesta. Pesimo!!!
🙁 Assetplan - cobros excesivos
No Resuelto No Resuelto. Aún no resuelven el problema
🙁 Assetplan - Cobros excesivos y incorrecto
No Resuelto Aún Esperando Respuesta Positivas Departe De La Administración De Comunicaron Pero Aún No Me Han Dado Respuesta. Reclamos.cl
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Assetplan
Estado del reclamo
Su experiencia puede ayudar a otros a tomar mejores decisiones. Si su reclamo ha sido solucionado o cuenta con informacion valiosa para los demás le invitamos a publicarla aquí.
Resultado: *
Comentarios / Detalle: *
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San Joaquín, Chile
03, Agosto 2026
Número: 1120088
assetplan - cobros excesivos y incorrecto
SEÑORES assetplan
PRESENTE
ingrese el día 2 de febrero al recinto la cual las condiciones del apartamento no estaba adecuada estaba sucio la venta rota sin colchón, la cual al pasar el día nos facilitaron un mueble que tenía el departamento un colchón ninguno nuevo estaban sucias paredes sucias tenían unos raspones en la parte inferior de la puerta todo en las condiciones tal cual como las entregue dure solo 2 meses viviendo en el recinto y me están cobrando limpieza la cual dejé hecha pintura raspones colchones y muebles nuevos una cantidad absurda y quedandor aún con la garantía.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que cobren lo que corresponde debo solo servicios.
Autor: D.R.
🙁 Assetplan - No respeto de términos de contrato (desconocimiento de pago de mes de garantía)
No Resuelto Aún No Hay Respuesta. Sigo esperando la respuesta por parte de ellos
🙂 Assetplan - Aumento cuenta luz
Resuelto Solución. Realizar nuevamente los cálculos y cobros correctos
Resuelto
Autor:
🙂 Positivo
28 Julio, 2023 - 15:57
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Miguel, Chile
- 17, Julio 2023
- Número: 980973
Corredora realizo entrega de departamento con calefón en mal estado, luego que cambiarme noto que no sale agua caliente por lo que me contacto con la corredora quienes envían técnicos, quienes deciden que debe ser cambiado, sin embargo no responder cuando consulto cuando darán solución.He contactado vía correos, llamadas y no responden
Objetivo:
Obtener una solucion
Cambio de calefónt
Autor: E.M.
Publicado el Lunes, Julio 17, 2023 - 21:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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🙂 Assetplan - Incumplimiento en las condiciones del departamento
Resuelto 29/09/2026. Despues de casi 2 meses solucionaron y pusieorn unos fierros para poner cortinas, pero no quieren pagar el cobro de la multa
🙁 asseptplan - afectado por filtracion
No Resuelto Me Contactaron De La Empresa Assetplan , Pero Aun No Resuelven El Problema. Es una filtración que proviene del piso superior ( departamento administrado por ASSEPTPLAN )
Esto ha ocurrido en tres oportunidades y nunca han respondido por los daños , por lo que esta vez estimo que ya deberían asumir el compromiso de reparar el daño arreglando nuestra propiedad.-
No busco ningún tipo de compensación, solo que reparen el daño ocasionado por la filtración
🙂 Assetplan - Se niegan a llegar a acuerdo por salida de departamento
Resuelto Resuelto. Se realiza una reevaluacion de la liquidación de garantía llegando a un acuerdo más sensato y que corresponde al estado del departamento.
🙁 Assetplan - RETENCIÓN DE GARANTÍA INJUSTIFICADO o ILEGAL
No Resuelto No Resuelto. No responden, son unos SIN VERGÜENZAS, no entienden con ellos, se quedarán con su garantía si o si.
Assetplan Estafadores!!!
🙁 Assetplan - Cobro no justificado y excesivo de gastos posterior a salida del departamento
No Resuelto No Resuelto. Se hizo la corrección pero aún se está realizando un cobro de 64.000 por los gastos comunes sin justificación a pesar que ya se demostró que los gastos estaban pagados
🙁 Assetplan - intento de estafa
No Resuelto Insisten En Lo Mismo, No Hay Avance. Siguen repitiendo la misma practica, y la comunicación indirecta pars seguir presionando a pagar lo que no corresponde. No solo inventaron gastos para igualar el mes de garantía, sino que además están cobrándose 250.000 en reparaciones falsas.
🙁 Assetplan - Liquidación de garantía
No Resuelto No Respondieron. Simplemente no hscen nada, les da igual las evidencias y solo responden msj automáticos, los llamas y te cortan la llamada
🙂 Assetplan - No Reembolso Para Pago Del Seguro Dpto Incluido En Gastos Comunes
Resuelto Resuelto. respondieron
🙁 Assetplan - Malas condiciones, soluciones lentas
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San Joaquín, Chile
03, Agosto 2026
Número: 1120088
assetplan - cobros excesivos y incorrecto
SEÑORES assetplan
PRESENTE
ingrese el día 2 de febrero al recinto la cual las condiciones del apartamento no estaba adecuada estaba sucio la venta rota sin colchón, la cual al pasar el día nos facilitaron un mueble que tenía el departamento un colchón ninguno nuevo estaban sucias paredes sucias tenían unos raspones en la parte inferior de la puerta todo en las condiciones tal cual como las entregue dure solo 2 meses viviendo en el recinto y me están cobrando limpieza la cual dejé hecha pintura raspones colchones y muebles nuevos una cantidad absurda y quedandor aún con la garantía.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que cobren lo que corresponde debo solo servicios.
Autor: D.R.
🙁 Assetplan - No respeto de términos de contrato (desconocimiento de pago de mes de garantía)
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🙂 Assetplan - Aumento cuenta luz
Resuelto Solución. Realizar nuevamente los cálculos y cobros correctos
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Martes, 06 de Octubre, 2026