Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Florida, Chile
  • 20, Mayo 2023
  • Número: 968802

Assetplan

Cobro indebido en liquidacion de garantia y cobrados en nuevo contrato de arriendo

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Me mude del departamento ecuador 3866 el 31 de marzo de 2023 comence un nuevo contrato en Vicuña Maquena 6456, administrado por la misma inmobiliaria Asseplant, deje todo pagado en el departamento anterior para poder salir e irme a nuevo edificio, la mudanza la realice el dia 31 de marzo de 2023, dias despues recibi un correo de parte de Asseplant con una series de fotos que segun ellos tenian que reparar y que el presupuesto no cubria lo que yo pague de garantia, me cargaron en la pagina del nuevo arriendo 171.000 por deuda de liquidacion de garantia sin detalles de las reparaciones, solo el datalle del gasto comun, agua y luz, me comunique con ellos, por este gasto ya que esta por encima de los dias prorrateados que debo pagar de servicios y por el cargo que realizaron, en la pagina de nuevo contrato, para que den detalles de que tantas "reparaciones realizaron en el departamento anterior" debido que quedo sin daños, solo mantenimiento, he explicado varias veces por correo de esta situacion y ahora resulta que la respuesta que me dan es que debo pagar 181.392 mil me dicen que el contrato de arriendo finalizo el 31 de mayo cuando yo me mude el 31 marzo y cumpli con todo los protocolos respectivo de notificar 2 meses antes necesito que esto se cierre por favor porque me estan acosando con este cobro y aparte perjudicandome con el nuevo arriendo.
Objetivo: Obtener una solucion Que cierren el contrato anterior en la fecha correspondiente 31 de marzo de 2023 y no el 31 de mayo, y realicen el reajuste de dias prorrateados de gastos comun de edificio eco origen 3866 departamento 2012. Que desvinculen este monto del nuevo contrato Vicuña Mackena 6456 porque no tiene nada que vet y me perjudica para poder pagar el nuevo contrato.
Autor: S.N.
Publicado el Sábado, Mayo 20, 2023 - 11:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Assetplan - Cobros excesivos en entrega de departamento

No Resuelto Ninguno. No hay forma alguna de comunicarse con assetplan, ni por la página, no hay teléfonos disponibles. Tampoco usuarios habilitados para exigir una respuesta o claridad de lo que se está cobrando. Me están cobrando 1400000 y no tengo ni idea que es.

🙂 Assetplan - No me han sacado de dicom

Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedió con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la solución.

🙁 Assetplan - Ruidos molestos, cobros excesivos, consumos y venta de drogas y alcohol

No Resuelto No Resuelto. Saludos debido que los ruidos molestos siguen sin uan respuesta efectiva por parte del administrador, mi caso y en general nada se, ha resuelto y el cobro indebido de agua caliente tampoco y mucho menos el tema de la venta ilícita de drogas alcohol y cigarros.

🙂 Assetplan - Me equivoque al pagar los gastos comunes

Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

🙁 Assetplan - Me cobran daños que ya estaban en la propiedad

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron diciendo que iban a investigar el tema y aún no tengo ninguna respuesta.

🙁 Assetplan - Pesimo Servicio

No Resuelto Incumplimiento Reiterado De Compromisos Y Falta De Atención Al Cliente. La gestión de Assetplan ha sido sumamente deficiente. En reiteradas ocasiones se contactan indicando que darán una solución a la brevedad; sin embargo, esto no ocurre y el tema se sigue dilatando de manera indefinida, entregando fechas de trabajo que sistemáticamente se incumplen.

Esta situación genera un desgaste absoluto, ya que es imposible confiar en sus promesas. Buscando una vía de resolución, y aprovechando mi estadía en Santiago, solicité formalmente una reunión con los dueños de la empresa para exponer directamente el historial de problemas que he vivido con su gestión. La respuesta que recibí fue insólita: se me indicó que por protocolo, los dueños no reciben a sus clientes.

Debido a la total falta de seriedad, el nulo compromiso con sus palabras y la desconexión de la administración con los usuarios, recomiendo firmemente NO arrendar con esta empresa, especialmente en Copiapó.

🙁 Assetplan - Garantía

No Resuelto No Suelto. Aún me dejaron cobros que ya pagué como los gastos comunes.

🙁 Assetplan - Cobros indebidos y excesivos

No Resuelto No Resuelto. Siguen los cobros indebidos

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión

🙂 Assetplan - no cumplimiento del contrato

Resuelto Resuelto. Assetplan se comunico por correo y se comprometieron a hacerse cargo de las deudas que dejó el arrendatario, tal cual figura en el contrato.

🙁 Assetplan - Cobros excesivos fraudulentos

No Resuelto No Resuelto. Assetplan Cobros usureros.

Cuando deje el departamento, la primera opción que me dio la persona que fue a ver el departamento fue la de dejar las llaves en conserjería, nunca en dos años se ha perdido nada ahi, hasta incluso me hace dudar de si realmente fueron a buscarlas, con el fin de esperar que se hicieran mas cobros de mensualidad del inmueble por “no entrega de llaves”. Y aunque fuera verdad y se hizo cambio de chapa del inmueble me parece aun mas insolito el cobro  usurero de los meses siguientes tomando en cuenta que yo ya no estaba viviendo ahi. Por otro lado, solo con el cobro de la garantia que ustedes se quedaron bastaba para cubrir todos esos gastos porque el departamento lo entregue incluso en mejores condiciones de las que se me entregó a mi y tengo evidencia de todo.

Assetplan se niega a reconocer todo lo anterior ni menos tratar de resolver el asunto.
Muy mala experiencia con ellos, no los recomiendo para nada.

Saludos.