Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
31 Mayo, 2023 - 16:48
Luego del reclamo ingresado al fin se contactaron conmigo, fue resuelto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Miguel, Chile
- 20, Mayo 2023
- Número: 968800
El día 19 de noviembre dejé el departamento que tenía arrendado con Assetplan, teniendo pagada todo hasta el día 2 de diciembre del 2023. Post la entrega y el cobro excesivo de "seudos" arreglos que debían hacerse me dicen que debo pagar adicionalmente a mi garantía de 340.000 241.960. Por 21 días de arriendo el cual estaban pagados y considerados al momento de finalizar el contrato. Contacté con el ejecutivo Robert Cayuqueo quien me confirmó que todos mis gastos estaban pagados, servicios básicos, arriendo, gasto común y agua caliente. Pero ahora llegó una notificación de cobranza diciendo que si no pago los 241.960 entraré a DICOM. Sin considerar el robo que hacen, ahora a estos sin vergüenza se les debe pagar. No existe call center, correos no responden y no dan ninguna solución, he adjuntado todos los comprobantes de pago y adicionalmente he intentado tomar contacto para que den alguna solución. 7 meses y sin respuesta, sólo correos automáticos de cobro y amenazas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que revisen en el sistema todos los pagos realizados y vean que el cobro adicional que están haciendo no va afecto ya que todo fue pagado con anticipación.
Autor: I.V.
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