Devolucion de dinero de reserva

el dia 18 de mayo tomamos como desicion familiar ver la posibilidad de comprar depto como inversion, fuimos a una reunion que nos atendio la srta Patricia Salazar entregando diferentes alternativas, tomanos la aternativa depto de la INMOBILIARIA MORANDE SUR SPA. nos solitaron realizar una reserva de $500000.- la cual se realizo en 2 pagos 18 de mayo y 25 de mayo del presente ( adjunto recibos ). despues de una largo procesos con los banco y debido a las condiciones que nos entregaron, desidimos como familia desistir de la compra, el dia 21 de julio.. desde ese dia comenzo una problema con la devolucion del dinero, solicitada en muchas ocasion con reiteras cambios de fecha para el cumplimiento. segun lo indicado estos deberia ser de unos dia , despues a fin de septiembre , y hoy ni siquiera hay una fecha comprometida.considero un abuso y poca empatia y poco compromiso con assetplan como empresa acompañante intermediara, no quiero imaginar que hubiese sido si la reserva seria muy el pie que solicitaban.al dia de hoy sigo sin respuestas