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Assetplan

Asset Plan está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

67.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

516

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.6% Houm

67.9% Assetplan

23.1% Blue Home

0.0% Level Arriendos

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - Incumplimiento en las condiciones del departamento

Resuelto 29/09/2026. Despues de casi 2 meses solucionaron y pusieorn unos fierros para poner cortinas, pero no quieren pagar el cobro de la multa

🙁 asseptplan - afectado por filtracion

No Resuelto Me Contactaron De La Empresa Assetplan , Pero Aun No Resuelven El Problema. Es una filtración que proviene del piso superior ( departamento administrado por ASSEPTPLAN )

Esto ha ocurrido en tres oportunidades y nunca han respondido por los daños , por lo que esta vez estimo que ya deberían asumir el compromiso de reparar el daño arreglando nuestra propiedad.-

No busco ningún tipo de compensación, solo que reparen el daño ocasionado por la filtración

🙂 Assetplan - Se niegan a llegar a acuerdo por salida de departamento

Resuelto Resuelto. Se realiza una reevaluacion de la liquidación de garantía llegando a un acuerdo más sensato y que corresponde al estado del departamento.

🙁 Assetplan - RETENCIÓN DE GARANTÍA INJUSTIFICADO o ILEGAL

No Resuelto No Resuelto. No responden, son unos SIN VERGÜENZAS, no entienden con ellos, se quedarán con su garantía si o si.
Assetplan Estafadores!!!

🙁 Assetplan - Cobro no justificado y excesivo de gastos posterior a salida del departamento

No Resuelto No Resuelto. Se hizo la corrección pero aún se está realizando un cobro de 64.000 por los gastos comunes sin justificación a pesar que ya se demostró que los gastos estaban pagados

🙁 Assetplan - intento de estafa

No Resuelto Insisten En Lo Mismo, No Hay Avance. Siguen repitiendo la misma practica, y la comunicación indirecta pars seguir presionando a pagar lo que no corresponde. No solo inventaron gastos para igualar el mes de garantía, sino que además están cobrándose 250.000 en reparaciones falsas.

🙁 Assetplan - Liquidación de garantía

No Resuelto No Respondieron. Simplemente no hscen nada, les da igual las evidencias y solo responden msj automáticos, los llamas y te cortan la llamada

🙂 Assetplan - No Reembolso Para Pago Del Seguro Dpto Incluido En Gastos Comunes

Resuelto Resuelto. respondieron

🙁 Assetplan - Atención de los jecutivo

No Resuelto No Resuelto. Dijieron que mejoraría nada más

🙁 Assetplan - No respeto de términos de contrato (desconocimiento de pago de mes de garantía)

No Resuelto Aún No Hay Respuesta. Sigo esperando la respuesta por parte de ellos

🙂 Assetplan - Aumento cuenta luz

Resuelto Solución. Realizar nuevamente los cálculos y cobros correctos

🙁 Assetplan - Cobros abusivos sin respuesta

No Resuelto No Resolvió El Problema. Empresa responde publicamente que va a revisar el asunto, pero luego no contacta ni pregunta. No tiene interés de conversar.

🙂 Assetplan.cl - No cumplen con las normas

Resuelto Solucionado. El caso fue solucionado, gracias.

Autor:

🙁 Sin Solucion

16 Diciembre, 2024 - 10:09

Bot de Assetplan me envío muchos correos diciendome que estaban revisando pero finnalmente declararon que ya habian dado una respuesta. Para recordar el contexto, contrate con ellos el mejor plan donde se encargaban de todas las reparaciones que requiriera el depa a causa del arrendatario. NO SE HICIERON CARGO DE UN GUARDAPOLVO QUE DESAPARECIÓ.
El argumento, es que no pillaron uno parecido asi que no lo repararán.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñalolén, Chile
04, Diciembre 2024
Número: 1055839

Sernac

Assetplan

Incumplimiento de reparaciones

SEÑORES assetplan

PRESENTE

Tengo contrato con Assetplan desde el año 2021. Le entregue propiedad en condiciones optimas, recien pintado, todo funcionando ok.El departamento fue liberado hace 30 días y aun no culminan las reparaciones requeridas, es más, se niegan a cubrir cosas (como pintura de balcón) a pesar que fue entregado recién pintado. (Adjunto evidencias).Al pedirle premura y resolutividad a ejecutivo señala que es el contratista quien define que hace y que no, lo que no me parece ya que mi contrato es con AP y no con el contratista.Hoy fue persona a recibir departamento y no solo se mantenían esas observaciones ya levantadas por correo si no que aparecieron otras que no me habian informado.Es decir, despues de 1 mes de reparaciones (donde no puedo poner en arriendo) aun esta pendiente1.- Guardapolvo roto2.- Pintura balcón3.- Cierre ventana4.- Luces de baño y cocina5.- mugre6.- Daños en piso7.- No saben de la segunda copia de la llaveEn resumen, pésima experiencia. Los contrate y todos estos años he cancelado el mejor plan que tenían para subsanar estos temas y no ha valido la pena.

Objetivo: Obtener una solucion Que repararan lo pendiente rápido (antes del lunes). No puedo segur esperando (30 días me parece suficiente) o en su defecto cubran los costos de vacancia (no corresponde por contrato) pero ya que han tardado tanto en las reparaciones menores corresponde Insisto llevan 30 días para el guardapolvo(lo levanto el inspector de ellos en la primera inspeccion)

Autor: M.O.

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Publicado el Miércoles, Diciembre 4, 2024 - 12:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.