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🙁 Ingresaré Reclamo A Sernac

26 Febrero, 2024 - 10:57
Ingresaré reclamo a Sernac
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 14, Febrero 2024
  • Número: 1016985
Sernac

Assetplan

Intentan no devolverme garantía, aluden a una liquidación que no la han enviado. actué s/contrato, ellos con trampas

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Según lo establecido en contrato de arriendo, avisé en diciembre 2023, que no renovaría contrato de arriendo, el que finalizaba el 06/02/2024 fecha en que entregué formalmente las llaves en la oficina de calle Juan Antonio Ríos 14, Stgo.Me avisaron que debía presentarme en el departamento que devolvía para juntos con un Inspector de nombre ALEJANDRO VÉLIZ⁸ que enviaron para la revisión del departamento. Asistimos ambos, él de un nivel de prepotencia impactante, decía que informaría lo que según él veía, lo que discrepamos, porque yo entregué el departamento 10 veces mejor que como me lo entregaron y él decía que había que pintarlo entero, porque en el zócalo habían algunas manchas y también en las murallas, faltando a la verdad. Grabé todo, sus insultos, agresiones, intentó quitarme evidencias, mi celular y empujó para sacarme del departamento.Él ingresó con una bicicleta, la que paseó por el departamento y finalmente dejó en el balcón. Todo ésto lo informé a Assetplan, sin respuestas, sólo avisando de una liquidación que enviaron y que nunca mandaron, con la que "Cerrarían el caso".Vale decir, apropiarse indebidamente de $340.000, correspondientes al mes de garantía que dejé según contrato
Objetivo: Obtener una compensacion economica Devuelvan íntegramente el dinero de la garantía, como mínimo, sin considerar el ultraje del Inspector ALEJANDRO VÉLIZ y la correspondiente responsabilidad de Assetplan
Autor: L.R.
Publicado el Miércoles, Febrero 14, 2024 - 10:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

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Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedió con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la solución.

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No Resuelto No Resuelto. Saludos debido que los ruidos molestos siguen sin uan respuesta efectiva por parte del administrador, mi caso y en general nada se, ha resuelto y el cobro indebido de agua caliente tampoco y mucho menos el tema de la venta ilícita de drogas alcohol y cigarros.

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Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

🙁 Assetplan - Me cobran daños que ya estaban en la propiedad

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron diciendo que iban a investigar el tema y aún no tengo ninguna respuesta.

🙁 Assetplan - Pesimo Servicio

No Resuelto Incumplimiento Reiterado De Compromisos Y Falta De Atención Al Cliente. La gestión de Assetplan ha sido sumamente deficiente. En reiteradas ocasiones se contactan indicando que darán una solución a la brevedad; sin embargo, esto no ocurre y el tema se sigue dilatando de manera indefinida, entregando fechas de trabajo que sistemáticamente se incumplen.

Esta situación genera un desgaste absoluto, ya que es imposible confiar en sus promesas. Buscando una vía de resolución, y aprovechando mi estadía en Santiago, solicité formalmente una reunión con los dueños de la empresa para exponer directamente el historial de problemas que he vivido con su gestión. La respuesta que recibí fue insólita: se me indicó que por protocolo, los dueños no reciben a sus clientes.

Debido a la total falta de seriedad, el nulo compromiso con sus palabras y la desconexión de la administración con los usuarios, recomiendo firmemente NO arrendar con esta empresa, especialmente en Copiapó.

🙁 Assetplan - Reclamo reiterado por incumplimiento y falta de solución – Assetplan

No Resuelto Sin Respuesta A La Fecha. Sin respuesta, la persona hizo primer contacto y después quedó de dar respuesta y hasta la fecha nada.

🙁 Assetplan - Cobros indebidos y excesivos

No Resuelto No Resuelto. Siguen los cobros indebidos

🙁 Assetplan - Gestión administrativa y cobros informados

No Resuelto Negativo. Mala administracion, con cada persona que hablo dicen cosas distintas, y quieren seguir cobrando de mas.

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión

🙁 Assetplan - 1.4 millones de pesos de liquidación de garantía con cosas absurdas y yo de manos cruzadas hablando con un bot.

No Resuelto Contacto Vago Y Cierre Unilateral Del Proceso Pese A Mis Observaciones.. Me contactó una persona X de atención al cliente diciendome que verían mi tema. Después de semanas me envían una nueva propuesta de liquidación, que si bien elimina algunas cosas absurdas, mantiene 3 puntos que no corresponden de un total de más de 10 que claro que si estoy asumiendo por justas razones. Dado a esto, vuelvo a presentar observaciones bajo sus procesos impersonales y burocráticos, las cuales fueron ignoradas, cierran unilateralmente el proceso y comienzan cobranza. Inaudito.