Resuelto
Autor:

🙂 Solucionado

17 Octubre, 2025 - 15:56
Luego de haber tenido varias conversaciones se pudo solucionar el problema que teníamos. Se hicieron todas las reparaciones necesarias según los profesionales que revisaron.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 13, Agosto 2025
  • Número: 1084958

Assetplan

Nula solución

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Llegamos a vivir en mayo al edificio Live de Ñuñoa, en Rodrigo de Araya. Las primeras semanas todo iba bien, hasta que comenzaron las lluvias. Primero vimos un charco de agua debajo de la cama; luego, filtraciones por las paredes y la ventana.dimos aviso de la situación y nos dijeron que enviarían a un técnico, pero se demoraron y solo vino a hacer una inspección visual. Durante esa visita, el técnico constató el problema y nos advirtió que el trámite para repararlo tomaría mucho tiempo. En esa ocasión retiró el guardapolvo porque estaba hinchado por la humedad y el agua.Desde entonces, no hemos recibido ninguna solución. Las lluvias han continuado, el agua sigue entrando —a pesar de que vivimos en el piso 6— filtrándose por debajo de los guardapolvos, lo que evidencia un daño estructural.Además, supimos que varios departamentos del edificio tienen problemas similares de filtración en distintas zonas. Hasta el día de hoy, no hemos recibido respuesta alguna.Si estás buscando departamento y viste uno en este edificio: NO ARRIENDES NI COMPRES. VIENEN CON FALLAS.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que se contacten conmigo.
Autor: J.V.
Publicado el Miércoles, Agosto 13, 2025 - 13:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - Incumplimiento en las condiciones del departamento

Resuelto 29/09/2026. Despues de casi 2 meses solucionaron y pusieorn unos fierros para poner cortinas, pero no quieren pagar el cobro de la multa

🙁 asseptplan - afectado por filtracion

No Resuelto Me Contactaron De La Empresa Assetplan , Pero Aun No Resuelven El Problema. Es una filtración que proviene del piso superior ( departamento administrado por ASSEPTPLAN )

Esto ha ocurrido en tres oportunidades y nunca han respondido por los daños , por lo que esta vez estimo que ya deberían asumir el compromiso de reparar el daño arreglando nuestra propiedad.-

No busco ningún tipo de compensación, solo que reparen el daño ocasionado por la filtración

🙂 Assetplan - Se niegan a llegar a acuerdo por salida de departamento

Resuelto Resuelto. Se realiza una reevaluacion de la liquidación de garantía llegando a un acuerdo más sensato y que corresponde al estado del departamento.

🙁 Assetplan - Cobro no justificado y excesivo de gastos posterior a salida del departamento

No Resuelto No Resuelto. Se hizo la corrección pero aún se está realizando un cobro de 64.000 por los gastos comunes sin justificación a pesar que ya se demostró que los gastos estaban pagados

🙁 Assetplan - intento de estafa

No Resuelto Insisten En Lo Mismo, No Hay Avance. Siguen repitiendo la misma practica, y la comunicación indirecta pars seguir presionando a pagar lo que no corresponde. No solo inventaron gastos para igualar el mes de garantía, sino que además están cobrándose 250.000 en reparaciones falsas.

🙁 Assetplan - Atención de los jecutivo

No Resuelto No Resuelto. Dijieron que mejoraría nada más

🙁 Assetplan - Malas condiciones, soluciones lentas

No Resuelto Sigo Esperando Soluciones. Solo he recibido 1 mail de q se derivó al área correspondiente. Sin embargo aun no hay respuesta. Pesimo!!!

🙁 Assetplan - Me están robando la garantía del arriendo

No Resuelto No Resuelto. No se han puesto en comunicación conmigo para nada

🙁 Assetplan - No respeto de términos de contrato (desconocimiento de pago de mes de garantía)

No Resuelto Aún No Hay Respuesta. Sigo esperando la respuesta por parte de ellos

🙂 Assetplan - Aumento cuenta luz

Resuelto Solución. Realizar nuevamente los cálculos y cobros correctos

🙂 Assetplan.cl - No cumplen con las normas

Resuelto Solucionado. El caso fue solucionado, gracias.

🙂 Assetplan - Cobro Indebido

Resuelto Gracias Por La Ayuda. Al final ustedes respondieron mas rápido que Assetplan
Tuve que pagar lo que estaban cobrando ya que me condicionaron juntando el saldo con el del arriendo.
Ustedes ayudaron e hicieron su parte muy bien. Gracias