Asset Plan
3 Enero, 2026 - 17:03
Empresa cumple requerimiento de eliminar la publicación en el boletín comercial.
Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

6 Enero, 2026 - 16:02
La empresa realizó la eliminación de la publicación y envió la documentación para acreditar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 27, Diciembre 2025
  • Número: 1098559

Assetplan

Publicación indebida en dicom por cobro retroactivo

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Ayer, 26 de diciembre, se me notificó sobre una publicación en el Boletín Comercial (DICOM) por un supuesto no pago de gastos comunes, correspondiente a un cobro retroactivo de aproximadamente cuatro meses. No existe mora voluntaria de mi parte. Desde mayo de 2025 el sistema de pago de gastos comunes no se encontraba habilitado, lo que me impidió materialmente cumplir con dicha obligación, situación que fue informada y conversada con una ejecutiva en su oportunidad.Posteriormente, y tras un cambio de administración del edificio, se realiza este cobro retroactivo, utilizando un saldo remanente para efectuar la publicación en DICOM sin aviso previo. Cabe señalar que Assetplan no es el acreedor directo de los gastos comunes del edificio.Esta situación fue reclamada ante sernac el 29 de agosto de 2025 en contra de CoBus Administraciones, reclamo que se cerró el 3 de septiembre de 2025 sin respuesta de la empresa. El cobro informado como moroso deriva directamente de esos hechos no resueltos y de errores administrativos ajenos a mi responsabilidad.Adicionalmente, la publicación en DICOM se realizó sin notificación previa escrita y verificable, vulnerando la Ley N° 19.628. Esto me perjudica gravemente y afecta injustificadamente a mi aval.
Objetivo: Obtener una solucion El retiro inmediato de la publicación en el Boletín Comercial (DICOM), tanto respecto de mi persona como de mi aval; que se deje constancia de que el pago se efectúa bajo protesta y sin reconocimiento de deuda, y una respuesta formal por escrito aclarando el origen del cobro y las medidas adoptadas para evitar que esta situación se repita.
Autor: F.V.
Publicado el Sábado, Diciembre 27, 2025 - 17:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Assetplan Me Dio Una Atención Excelente. Me entregó la información adecuada y solicitada

🙂 Assetplan - Incumplimiento en las condiciones del departamento

Resuelto 29/09/2026. Despues de casi 2 meses solucionaron y pusieorn unos fierros para poner cortinas, pero no quieren pagar el cobro de la multa

🙁 asseptplan - afectado por filtracion

No Resuelto Me Contactaron De La Empresa Assetplan , Pero Aun No Resuelven El Problema. Es una filtración que proviene del piso superior ( departamento administrado por ASSEPTPLAN )

Esto ha ocurrido en tres oportunidades y nunca han respondido por los daños , por lo que esta vez estimo que ya deberían asumir el compromiso de reparar el daño arreglando nuestra propiedad.-

No busco ningún tipo de compensación, solo que reparen el daño ocasionado por la filtración

🙂 Assetplan - Se niegan a llegar a acuerdo por salida de departamento

Resuelto Resuelto. Se realiza una reevaluacion de la liquidación de garantía llegando a un acuerdo más sensato y que corresponde al estado del departamento.

🙁 Assetplan - Reclamo contra Assetplan por impedir retiro de pertenencias, falta de información y mal trato

No Resuelto Negativo. No entregan respuesta,
No arrienden en ese edificio.

🙁 Assetplan - RETENCIÓN DE GARANTÍA INJUSTIFICADO o ILEGAL

No Resuelto No Resuelto. No responden, son unos SIN VERGÜENZAS, no entienden con ellos, se quedarán con su garantía si o si.
Assetplan Estafadores!!!

🙁 Assetplan - Cobro no justificado y excesivo de gastos posterior a salida del departamento

No Resuelto No Resuelto. Se hizo la corrección pero aún se está realizando un cobro de 64.000 por los gastos comunes sin justificación a pesar que ya se demostró que los gastos estaban pagados

🙁 Assetplan - Cobros abusivos en entrega de departamento y amenazas de DICOM

No Resuelto No Solucionado. La Empresa Mantuvo Los Cobros Abusivos Y Retención De Garantía.. Ninguna solución. El actuar de Assetplan es un abuso total. Operan de mala fe y mediante prácticas abusivas. Si hubiera sabido que así estafan a los arrendatarios con cobros improcedentes, jamás les habría arrendado."

🙁 Assetplan - intento de estafa

No Resuelto Insisten En Lo Mismo, No Hay Avance. Siguen repitiendo la misma practica, y la comunicación indirecta pars seguir presionando a pagar lo que no corresponde. No solo inventaron gastos para igualar el mes de garantía, sino que además están cobrándose 250.000 en reparaciones falsas.

🙁 Assetplan - Liquidación de garantía

No Resuelto No Respondieron. Simplemente no hscen nada, les da igual las evidencias y solo responden msj automáticos, los llamas y te cortan la llamada

🙁 Assetplan - Atención de los jecutivo

No Resuelto No Resuelto. Dijieron que mejoraría nada más

🙁 Assetplan - Cobro De Seguro

No Resuelto Sin Resultados. La empresa Assetplan, nego tener responsabilidad en el asunto y menos devover los recursos descontados de mi remesa de arriendo, descuento que yo no autorice y que tampoco correspondia pagar.