Autor:

🙁 No Resuelto

4 Febrero, 2025 - 21:21
Esperando la respuesta, de otro modo, tendré que ingresar un reclamo al sernac
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 21, Enero 2025
  • Número: 1062029

Assetplan

Pésima administración vol.2

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Había escrito un reclamo por una sucesión de problemas que había tenido, me enviaron un correo para solicitar el cierre del caso puesto que ya estaba todo resuelto, pero ese mismo día presente un nuevo problema, el cual me parece mucho más complicado, envié esta información respondiendo al correo y ya nunca más me contactaron.Enumero a continuación todos los problemas que he tenido y todavía no llevo ni siquiera un mes con Assetplan;1. Al momento de la entrega de llaves el departamento aún tenía escombros en el balcón de la antigua arrendataria además de pelos en la tina de baño.2. Debido al no pago de gastos comunes, me llegaban constantemente correos por parte del edificio para que realice el pago, contacté a Assetplan para que regularicen la situación y no pasó nada.3.El día de la mudanza, en mitad de esta, me cortaron la luz del departamento por el no pago de gastos comunes, siendo imposible habitar el departamento, lógicamente.4.Pregunto a conserjería como funciona la lavandería, ya que en la plataforma de Assetplan aparecía que el edificio contaba con este servicio, lo cual, se me informó que hace ya un tiempo no tienen lavandería, por lo que noté, el departamento no cuenta con conexión a lavadora, ¿Que se supone que deba hacer ahora? Ya que las lavanderías comerciales tienen un valor mucho más elevado a las lavanderías que cuentan con un convenio con los edificios.Me parece sensato solicitar una compensación por parte de Assetplan, teniendo en cuenta las faltas que han tenido al contrato.Saludos cordiales
Objetivo: Obtener una compensacion economica Compensación económica, estuve cotizando lavanderías cercanas a mi edificio, la más económica cuesta $9.990 por carga hasta 5 Kg, en comparación a los convenios de edificios con lavanderías que cuestan al rededor de $5.000 lavado y secado, vivo sola y contaba con el servicio de lavandería, si me hubieran informado que el edificio no tenía, nunca hubiera elegido este departamento, pero se me informó lo contrario, sale de mi presupuesto porque tengo que constantemente lavar mi uniforme de trabajo.
Autor: A.A.
Publicado el Martes, Enero 21, 2025 - 12:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Assetplan - Reclamo reiterado por incumplimiento y falta de solución – Assetplan

No Resuelto Sin Respuesta A La Fecha. Sin respuesta, la persona hizo primer contacto y después quedó de dar respuesta y hasta la fecha nada.

🙁 Assetplan - Cobros indebidos y excesivos

No Resuelto No Resuelto. Siguen los cobros indebidos

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión

🙁 Assetplan - 1.4 millones de pesos de liquidación de garantía con cosas absurdas y yo de manos cruzadas hablando con un bot.

No Resuelto Contacto Vago Y Cierre Unilateral Del Proceso Pese A Mis Observaciones.. Me contactó una persona X de atención al cliente diciendome que verían mi tema. Después de semanas me envían una nueva propuesta de liquidación, que si bien elimina algunas cosas absurdas, mantiene 3 puntos que no corresponden de un total de más de 10 que claro que si estoy asumiendo por justas razones. Dado a esto, vuelvo a presentar observaciones bajo sus procesos impersonales y burocráticos, las cuales fueron ignoradas, cierran unilateralmente el proceso y comienzan cobranza. Inaudito.

🙂 Assetplan - no cumplimiento del contrato

Resuelto Resuelto. Assetplan se comunico por correo y se comprometieron a hacerse cargo de las deudas que dejó el arrendatario, tal cual figura en el contrato.

🙁 Assetplan - Termopanel roto por cambios de temperatura

No Resuelto No Resuelto. Se comunicaron conmigo para dar una solución, así que aún estoy a la espera de la reparación

🙁 Assetplan - Cobro de provisión excesiva y retención indebida

No Resuelto No Resulto. La modalidad de contrato de arriendo "Sin Garantía", es una contrato donde el arredatario esta obligado a pagar una "cuota de provision" para ser utilizada al momento de entregar el depto se debe hacer reparaciones, pero como entregue el depto en excelente condiciones, no te reintegran el dinero. Fueron mas de 350.000 pesos que no me fueron devueltos porque quedan con Asseplant por estar en contrato. Actuan de mala fe, el que pueda leer esto, no arrienden con ellos, van a buscar siempre la forma de no regresar el dinero, nunca tuve un atraso en mi pago, el depto lo entregue en excelentes condiciones, nunca una queja. De ser posible, no arrienden con esa empresa. Mi caso fue resuelto, bajo una modalidad legal que interpreto como mala fe.

🙁 Assetplan - Basura fuera del edificio

No Resuelto Aun No Han Sacado A El Personaje De Al Frente Del Edificio. Aun no han sacado a el personaje de al frente del edificio

🙂 Assetplan - cobros excesivos y incumplimiento de contrato.

Resuelto Resuelto. Me resolvieron el problema muy rápido

🙂 Assetplan - Cobro excesivo

Resuelto Cristian Lagunas. Solicito dar de baja el reclamo ya que fue resuelto satisfactoriamente

🙂 Assetplan - Incumplimiento en condiciones del departamento y falta de solución a problema de conectividad

Resuelto Resuelto. El problema en sí fue resuelto que era la conectividad a internet, habiéndose logrado mediante una alternativa.

Sin perjuicio de lo anterior, los ductos de telecomunicaciones del departamento continúan obstruidos, solo que se opto por otra vía para poder tener conexión a internet .

🙂 Assetplan - Robo en mi bodega

Resuelto Me Entregaron Las Cosas. Me entregaron las cosas de la.bodega

🙂 Assetplan - Cobros Indebidos Y Exagerados

Resuelto Rwsuleto. Llegamos a acuerdo depues de presentar el reclamo... se agradece