• Estación Central, Chile
  • 03, Agosto 2026
  • Número: 1120141

Assetplan

Cobro de más en arriendo y GC sin respetar lo acordado

SEÑORES Assetplan

PRESENTE


Buena tarde, el presente reclamo es el apto 1406 ubicado en coronel souper 4400, vivía en el mismo edificio en el apto 1812, y solicite cambiarme haciendo todo el proceso de nuevo para alquilar el ya mencionado 1406 el 30 de agosto 2025, donde se acordó con el corredor q sería tomado con la condición q fuera con reajuste anual no trimestral, a lo que me notificaron por medio del chat en WhatsApp que respetarían la tarifa de $ 250.000 arrendó + 63.000 GC, a lo cual los valores quedarían congelados por 1 año, el día domingo 26 de julio revise la página para acomodar mis pagos como hago cada mes, y me encuentro con la sorpresa q habían aumentado a $ 259.354 arriendo y $ 65.357 GC, a lo q de inmediato envié correo y no fue posible una respuesta, volví a enviar correo el miércoles y me responden diciendo q así aparece en el contrato y q me cobrarían las diferencias faltantes a lo pactado, me molesta por que no brindan soluciones, además hablé con la nueva admón la sra Andrea no recuerdo apellidos, la cual no sabe absolutamente nada, solo dice q lleva dos meses ahí y q está tratando de acomodar, q va a hablar con el jefe, pero no brinda soluciones, llevo más de 3 años en el edificio y me gusta por lo bonito, la limpieza, las instalaciones me encanta por eso me pase del 1812 al 1406, la atención del otro personal, es excelente (no la nueva administradora) q lo único q dijo es q si el corredor era externo no se podía hacer nada, lo q realmente importaba era el contrato, increíble, pero dadas las circunstancias me veré en la lamentable decisión de abandonar el inmueble por inconformidad a lo pactado, no soy un cabro para que me digan una cosa hoy y otra mañana por que no está en el contrato, adjunto las fotos de la conversación con el corredor y ya habiendo realizado el pago del mes en curso con la máxima molestia, xq soy súper puntual con el compromiso del arriendo, dejo las constancias de lo hablado en el chat el corredor y mi esposa, ATT Humberto René EscobarRUT 10634xxx-x
Objetivo: Obtener una solucion Que reembolsen el excedente por qué aún no era tiempo de hacer aumento en los pagos
Autor: H.E.
Publicado el Lunes, Agosto 3, 2026 - 16:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

🙁 Assetplan - Cobros excesivos en entrega de departamento

No Resuelto Ninguno. No hay forma alguna de comunicarse con assetplan, ni por la página, no hay teléfonos disponibles. Tampoco usuarios habilitados para exigir una respuesta o claridad de lo que se está cobrando. Me están cobrando 1400000 y no tengo ni idea que es.

🙂 Assetplan - No me han sacado de dicom

Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedió con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la solución.

🙂 Assetplan - Me equivoque al pagar los gastos comunes

Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

🙁 Assetplan - Me cobran daños que ya estaban en la propiedad

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron diciendo que iban a investigar el tema y aún no tengo ninguna respuesta.

🙁 Assetplan - Pesimo Servicio

No Resuelto Incumplimiento Reiterado De Compromisos Y Falta De Atención Al Cliente. La gestión de Assetplan ha sido sumamente deficiente. En reiteradas ocasiones se contactan indicando que darán una solución a la brevedad; sin embargo, esto no ocurre y el tema se sigue dilatando de manera indefinida, entregando fechas de trabajo que sistemáticamente se incumplen.

Esta situación genera un desgaste absoluto, ya que es imposible confiar en sus promesas. Buscando una vía de resolución, y aprovechando mi estadía en Santiago, solicité formalmente una reunión con los dueños de la empresa para exponer directamente el historial de problemas que he vivido con su gestión. La respuesta que recibí fue insólita: se me indicó que por protocolo, los dueños no reciben a sus clientes.

Debido a la total falta de seriedad, el nulo compromiso con sus palabras y la desconexión de la administración con los usuarios, recomiendo firmemente NO arrendar con esta empresa, especialmente en Copiapó.

🙁 Assetplan - Reclamo reiterado por incumplimiento y falta de solución – Assetplan

No Resuelto Sin Respuesta A La Fecha. Sin respuesta, la persona hizo primer contacto y después quedó de dar respuesta y hasta la fecha nada.

🙁 Assetplan - Gestión administrativa y cobros informados

No Resuelto Negativo. Mala administracion, con cada persona que hablo dicen cosas distintas, y quieren seguir cobrando de mas.

🙁 Assetplan - Nula respuesta

No Resuelto En Proceso... Leeeento. Luego de escribir este reclamo, mandar correos, wsp y por redes sociales comenzaron a resolver algunas temáticas.
Se solucionó el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de baños, recien mañana 22/05 vienen a hacer inspección... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión

🙁 Assetplan - 1.4 millones de pesos de liquidación de garantía con cosas absurdas y yo de manos cruzadas hablando con un bot.

No Resuelto Contacto Vago Y Cierre Unilateral Del Proceso Pese A Mis Observaciones.. Me contactó una persona X de atención al cliente diciendome que verían mi tema. Después de semanas me envían una nueva propuesta de liquidación, que si bien elimina algunas cosas absurdas, mantiene 3 puntos que no corresponden de un total de más de 10 que claro que si estoy asumiendo por justas razones. Dado a esto, vuelvo a presentar observaciones bajo sus procesos impersonales y burocráticos, las cuales fueron ignoradas, cierran unilateralmente el proceso y comienzan cobranza. Inaudito.

🙂 Assetplan - no cumplimiento del contrato

Resuelto Resuelto. Assetplan se comunico por correo y se comprometieron a hacerse cargo de las deudas que dejó el arrendatario, tal cual figura en el contrato.