Autor:

🙁 Mala La ***

31 Enero, 2026 - 12:07
No tienen niun brillo reclamar, no te dan niuna solución, como te dan más problemas y te cobran más donde ven que uno reclama, pésimo, pésimo, no vuelvo nunca más en la vida arrendar con assetplan. Estafadores y usureros. Pésima experiencia.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 19, Enero 2026
  • Número: 1101218

Assetplan

Solicitud de término anticipado de contrato por vicios del consentimiento

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Santiago, 19 de enero de 2026PresentePor medio de la presente, me dirijo a ustedes en mi calidad de arrendatario del inmueble ubicado en av.brasil 8018**, cuyo contrato de arriendo fue suscrito con fecha 27 de noviembre de 2025**, con una duración pactada de un año.El motivo de esta comunicación es dejar constancia formal de que, al momento de la celebración del contrato, fui inducido a contratar mediante información falsa y omisiones graves entregadas por el corredor de propiedades dependiente de Assetplan SpA, lo que configura vicios del consentimiento, específicamente dolo por omisión, conforme a lo dispuesto en los artículos 44 y 1458 del Código Civil.En particular, se me informó expresamente que:- Determinados cobros asociados al condominio no serían exigibles, lo que posteriormente resultó ser falso.- Podía poner término al contrato de arriendo en cualquier momento, omitiéndose de manera relevante la existencia de una cláusula de multa por término anticipado ascendente a la suma de $846.000, circunstancia que jamás fue informada ni explicada de forma verbal ni destacada previamente a la firma del contrato.Dicha omisión resulta grave, esencial y determinante, toda vez que, de haber conocido la real existencia de dicha multa y de los cobros asociados, no habría celebrado el contrato en los términos actuales.Estos hechos pueden ser acreditados mediante testigos, y constituyen además un incumplimiento del deber profesional de información exigible a los corredores de propiedades, generando responsabilidad tanto del corredor actuante como de Assetplan SpA, en su calidad de empresa responsable de los actos de sus dependientes. Asimismo, los hechos descritos pueden configurar infracciones a la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los consumidores, en mi calidad de destinatario de un servicio de corretaje inmobiliario.En virtud de lo anterior, solicito formalmente:1. El término anticipado del contrato de arriendo sin aplicación de multa alguna.2. La devolución íntegra de la garantía, dentro de los plazos legales correspondientes.Otorgó un plazo de 5 días hábiles desde la recepción de la presente para obtener una respuesta formal por escrito. En caso de no recibir respuesta o de una negativa injustificada, me veré obligado a ejercer las acciones legales correspondientes, incluyendo reclamo ante sernac y el ejercicio de las acciones civiles pertinentes, sin perjuicio de solicitar las indemnizaciones que en derecho correspondan.La presente comunicación tiene por objeto resolver este conflicto de manera extrajudicial, privilegiando una solución razonable y proporcional para ambas partes.Sin otro particular,Atentamente,Carlos [email protected]
Objetivo: Obtener una compensacion economica Simplemente irme tranquilamente, sin el cobro de esa multa no dicha, y que se me sea devuelto mi garantia
Autor: C.C.
Publicado el Lunes, Enero 19, 2026 - 20:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙂 Assetplan - No me han sacado de dicom

Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedió con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la solución.

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Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

🙁 Assetplan - Me cobran daños que ya estaban en la propiedad

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron diciendo que iban a investigar el tema y aún no tengo ninguna respuesta.

🙁 Assetplan - Pesimo Servicio

No Resuelto Incumplimiento Reiterado De Compromisos Y Falta De Atención Al Cliente. La gestión de Assetplan ha sido sumamente deficiente. En reiteradas ocasiones se contactan indicando que darán una solución a la brevedad; sin embargo, esto no ocurre y el tema se sigue dilatando de manera indefinida, entregando fechas de trabajo que sistemáticamente se incumplen.

Esta situación genera un desgaste absoluto, ya que es imposible confiar en sus promesas. Buscando una vía de resolución, y aprovechando mi estadía en Santiago, solicité formalmente una reunión con los dueños de la empresa para exponer directamente el historial de problemas que he vivido con su gestión. La respuesta que recibí fue insólita: se me indicó que por protocolo, los dueños no reciben a sus clientes.

Debido a la total falta de seriedad, el nulo compromiso con sus palabras y la desconexión de la administración con los usuarios, recomiendo firmemente NO arrendar con esta empresa, especialmente en Copiapó.

🙁 Assetplan - Garantía

No Resuelto No Suelto. Aún me dejaron cobros que ya pagué como los gastos comunes.

🙁 Assetplan - Nula respuesta

No Resuelto En Proceso... Leeeento. Luego de escribir este reclamo, mandar correos, wsp y por redes sociales comenzaron a resolver algunas temáticas.
Se solucionó el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de baños, recien mañana 22/05 vienen a hacer inspección... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión

🙂 Assetplan - no cumplimiento del contrato

Resuelto Resuelto. Assetplan se comunico por correo y se comprometieron a hacerse cargo de las deudas que dejó el arrendatario, tal cual figura en el contrato.

🙁 Assetplan - Cobros excesivos fraudulentos

No Resuelto No Resuelto. Assetplan Cobros usureros.

Cuando deje el departamento, la primera opción que me dio la persona que fue a ver el departamento fue la de dejar las llaves en conserjería, nunca en dos años se ha perdido nada ahi, hasta incluso me hace dudar de si realmente fueron a buscarlas, con el fin de esperar que se hicieran mas cobros de mensualidad del inmueble por “no entrega de llaves”. Y aunque fuera verdad y se hizo cambio de chapa del inmueble me parece aun mas insolito el cobro  usurero de los meses siguientes tomando en cuenta que yo ya no estaba viviendo ahi. Por otro lado, solo con el cobro de la garantia que ustedes se quedaron bastaba para cubrir todos esos gastos porque el departamento lo entregue incluso en mejores condiciones de las que se me entregó a mi y tengo evidencia de todo.

Assetplan se niega a reconocer todo lo anterior ni menos tratar de resolver el asunto.
Muy mala experiencia con ellos, no los recomiendo para nada.

Saludos.

🙁 Assetplan - Termopanel roto por cambios de temperatura

No Resuelto No Resuelto. Se comunicaron conmigo para dar una solución, así que aún estoy a la espera de la reparación

🙁 Assetplan - Incumplimiento en reparación y entrega del inmueble

No Resuelto Pendiente. 1. Pendiente devolución de gastos:

Se encuentra pendiente la devolución de los costos que debí asumir personalmente para la reparación del departamento, debido a la falta de respuesta oportuna por parte de la contraparte.

2. Pendiente reparación de piso flotante:
A la fecha, no se ha gestionado la reparación del piso flotante,.

3. Pendiente compensación por daños y perjuicios:
Se encuentran pendientes los daños y perjuicios ocasionados a la arrendataria, derivados de las condiciones en que se mantuvo el inmueble durante el periodo sin solución. Asimismo con los costos personales, cuento con respaldos de atención médica y gastos asociados (consultas y medicamentos), los cuales se originan en el contexto de esta situación y que pueden ser presentados en caso de ser requeridos.

Me contactó hace una semana la persona encargada del reclamo de Assetplan y estoy a la espera de respuesta. Estamos aún en gestión de reclamo.

🙁 Assetplan - Basura fuera del edificio

No Resuelto Aun No Han Sacado A El Personaje De Al Frente Del Edificio. Aun no han sacado a el personaje de al frente del edificio