• La Reina, Chile
  • 08, Junio 2026
  • Número: 1115608

Assetplan

Asset plan mantiene deuda de gastos comunes anterior a mi ocupación sin entregar solución

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Quiero dejar constancia de mi disconformidad con la gestión realizada por Asset Plan respecto de una deuda de gastos comunes correspondiente a períodos anteriores a mi ingreso al inmueble que actualmente arriendo.Al momento de iniciar el contrato, detectamos la existencia de una deuda por concepto de gastos comunes acumulados antes de nuestra llegada, la cual asciende a $315.650. Esta situación fue informada oportunamente a Asset Plan, entendiendo que corresponde a una obligación ajena a nuestra responsabilidad como arrendatarios.sin embargo, pese a las reiteradas consultas y seguimientos realizados durante semanas, la deuda continúa sin ser regularizada y tampoco hemos recibido una respuesta concreta respecto de cuándo será solucionada.Lo que resulta más preocupante es que esta situación era perfectamente conocida o verificable por la administración antes de la entrega del inmueble. Como arrendatarios, celebramos el contrato bajo el supuesto de que la propiedad se encontraba al día en sus obligaciones y en condiciones adecuadas para su uso, sin cargas pendientes que pudieran afectar nuestra permanencia o generar inconvenientes con la administración del edificio.a pesar de ello, hemos debido destinar tiempo y esfuerzos a realizar consultas, solicitar explicaciones e insistir reiteradamente para obtener una solución a un problema que no generamos y que existía con anterioridad a nuestra ocupación.La falta de regularización de esta deuda genera incertidumbre innecesaria y transmite una preocupante falta de diligencia en la administración de la propiedad. Más aún cuando ha transcurrido un tiempo más que razonable para resolver una situación que debió estar aclarada desde antes de la entrega del inmueble.Como arrendatarios hemos cumplido oportunamente con todas nuestras obligaciones contractuales y esperamos recibir el mismo estándar de cumplimiento por parte de quienes administran la propiedad.Por lo anterior, solicito que Asset Plan regularice de manera inmediata la deuda de gastos comunes correspondiente a períodos anteriores a nuestra ocupación y entregue una respuesta formal indicando las acciones realizadas y la fecha efectiva de solución.lamentablemente, hasta la fecha, la experiencia ha estado marcada por la falta de respuestas concretas, la demora en las gestiones y la ausencia de soluciones efectivas frente a problemas que no son atribuibles a los arrendatarios.Espero que este reclamo permita obtener una pronta solución y evitar que futuros arrendatarios deban enfrentar situaciones similares.
Objetivo: Obtener una solucion El pago efectivo de los gastos comunes por $315.650.- adeudados antes de nuestra llegada, los que siguen acumulando intereses que no nos corresponde pagar.
Autor: K.S.
Publicado el Lunes, Junio 8, 2026 - 17:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - Aumento cuenta luz

Resuelto Solución. Realizar nuevamente los cálculos y cobros correctos

🙁 Assetplan - Cobros abusivos sin respuesta

No Resuelto No Resolvió El Problema. Empresa responde publicamente que va a revisar el asunto, pero luego no contacta ni pregunta. No tiene interés de conversar.

🙂 Assetplan - Cobro Indebido

Resuelto Gracias Por La Ayuda. Al final ustedes respondieron mas rápido que Assetplan
Tuve que pagar lo que estaban cobrando ya que me condicionaron juntando el saldo con el del arriendo.
Ustedes ayudaron e hicieron su parte muy bien. Gracias

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

🙁 Assetplan - Cobros excesivos en entrega de departamento

No Resuelto Ninguno. No hay forma alguna de comunicarse con assetplan, ni por la página, no hay teléfonos disponibles. Tampoco usuarios habilitados para exigir una respuesta o claridad de lo que se está cobrando. Me están cobrando 1400000 y no tengo ni idea que es.

🙂 Assetplan - No me han sacado de dicom

Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙁 Assetplan - Cobros mal realizados

No Resuelto Ninguno. Pésima gestión por administración

🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedió con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la solución.

🙁 Assetplan - Ruidos molestos, cobros excesivos, consumos y venta de drogas y alcohol

No Resuelto No Resuelto. Saludos debido que los ruidos molestos siguen sin uan respuesta efectiva por parte del administrador, mi caso y en general nada se, ha resuelto y el cobro indebido de agua caliente tampoco y mucho menos el tema de la venta ilícita de drogas alcohol y cigarros.

🙂 Assetplan - Me equivoque al pagar los gastos comunes

Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

🙁 Assetplan - Garantía

No Resuelto No Suelto. Aún me dejaron cobros que ya pagué como los gastos comunes.

🙁 Assetplan - Nula respuesta

No Resuelto En Proceso... Leeeento. Luego de escribir este reclamo, mandar correos, wsp y por redes sociales comenzaron a resolver algunas temáticas.
Se solucionó el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de baños, recien mañana 22/05 vienen a hacer inspección... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....