- Copiapó, Chile
- 12, Abril 2016
- Número: 373251
No dan respuesta a mi reserva
PRESENTE
El día domingo 10 de abril realice la compra de un viaje en crucero por el caribe. No me enviaron comprobante de mi compra al mail indicado. Ademas ingrese los datos de mi tarjeta de crédito. Hoy después de 2 días solo tengo un numero de localizador CR31014016,. Con ese dato aun no logro Respuesta de la empresa, ni por mai, ni por teléfono, Las personas que atienden no están capacitadas para atender a los usuarios. Me enviaron un mail ( tipo), donde todo son evasivas y nada concreto. necesito me confirmen mi Reserva o en su defecto me la anulen para dejarme en libertad de realizar mi compra en otra empresa mas competente. a pesar de haberlos tratado de contactar varias veces, nunca me han contactado para una solución. Lamento haber ingresado a esta pagina poco seria. Espero me resuelvan a la brevedad mi reclamo.
Autor: E.P.