Autor:

Aun Sin Resultado

11 Agosto, 2022 - 16:23
Puse una denuncia en Sernac, quien hace de mediador en este tema. Me escribieron correo desde Avianca y me dijeron que se comunicaran conmigo una vez resuelto por ellos en la propuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 01, Agosto 2022
  • Número: 911421
Sernac

Atrapalo.cl

Trabajan con **********s avianca

SEÑORES atrapalo

PRESENTE


AVIANCA me negó, unilateralmente, abordar un avión con mi mascota estando en Miami. Un supervisor no me dejó abordar un avión devuelta desde Miami, según el, por no contar con los permisos legales para salir con mi mascota desde Estados Unidos hacia Chile. Les mostré los papeles con los que ingresé con mi mascota donde claramente dice "que es un permiso temporal de salida y entrada de mascota".Les indiqué que la CDC de Estados Unidos me envió correo electrónico en donde me explican que Chile es el único país de Sudamérica que no necesita documentos para ingresar a EEUU o volver a Chile con una mascota.Al supervisor de Avianca le insté a que me dejara pasar, pues el no es la autoridad de policía internacional para negarme la salida desde Estados Unidos y nada.Finalmente tuve que comprar un pasaje aéreo en Latam donde ellos si me recibieron con mi mascota y salí desde Estados Unidos con los misma documentación que había presentado en Avianca. Sali sin ningún problema por Latam, obviamente me salió todo más caro, pues tuve que pagar un nuevo pasaje, adicional por mi mascota y una noche de hotel en el aeropuerto.Un asco Avianca, nunca más esa linea aérea.Antes de comprar por atrápalo en Avianca vean bien si les conviene esta línea aérea penca, rasca y cero respeto al pasajero que paga por un pasaje de calidad y buena atención.......nada de eso sucedió en mi caso.Ya puse la denuncia en sernac y entregué toda la documentación.Caso sernac N° : R2022W6529625
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me cubran todo lo adicional que tuve que cubrir por dejarme sin abordar unilateralmente por un Supervisor que claramente no tiene idea de su trabajo. Mis gastos adicionales fueron US$ 1.587.- (Dólares)
Autor: J.H.
Publicado el Lunes, Agosto 1, 2022 - 15:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Sin Resultados.. Estimados,

Nadie de la empresa Atrapalos.cl se ha comunicado conmigo. Era de suponer que iba a ser así. Que mi experiencia le sirva a alguien para no comprar ofertas de viajes en esta empresa que no se hace cargo de sus ventas ahora no me queda otra que espera a la fecha del viaje y ver los resultados. Si todo sale bien les voy a contar, esta incertidumbre angustia mas cuando fueron siete los pasajes que se compraron. En fin espero no sea un fraude.

Atrapalo - Trabajan con Estafadores AVIANCA

Sernac No Resuelto Aun Sin Resultado. Puse una denuncia en Sernac, quien hace de mediador en este tema. Me escribieron correo desde Avianca y me dijeron que se comunicaran conmigo una vez resuelto por ellos en la propuesta

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Sernac No Resuelto No Resuelto. LA VERDAD NO LES INTERESA DAR RESPUESTA A MI RECLAMO SE QUEDARON CON MI DINERO

Atrapalo.cl - ninguna solucion

No Resuelto Negativo. YA NO ME INTERESA SEGUIR RECLAMANDO MI DERECHO A,DEVIÑUCION. QUIZAS A,UDS. LE SIRVA MAS MI DINERO.
PERO MI INDEMNIZACION la VOY A,TRADUCIR EN NO RECOMENDAR SU SERVICIO.
NUESTRO PROXIMO VIAJE EUROPA LO HAREMOS POR OTRA VIA, COMO ASI TAMBIÉN NUESTRA FAMILIA Y AMIGOS.
USTEDES...... NUNCA MÁS. !!!!!!
AHORA SE QUEDARON CON MIS $ 198.000, PERO VAN A PERDER MUCHO MAS A FUTURO.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Es una empresa irresponsable