- Huechuraba, Chile
- 02, Diciembre 2022
- Número: 935636
Operador travelgenio
PRESENTE
Nada claro el sistema que tienen para vender vuelos, sin darse uno cuenta la página te deriva a operadores internacionales donde se realiza la venta, uno queda convencido de que la compra se hizo en ATRAPALO pero gran sorpresa, cuando quise hacer unas consultas me dijeron que no me podían ayudar debido a que mi compra fue a través del operador TRAVELGENIO.COM, ni idea como sucedió esto.No hay como comunicarse con TRAVELGENIO ni teléfono, ni correos nada de nada, solo esperar se dignen a enviar un correo. Me han cambiado un vuelo tres veces por "CAMBIOS INVOLUNTARIOS DE LA LINEA AEREA" provoca frustración el no poder hablar con alguien, desconfianza, a estas alturas no se que pasara con los siete pasajes comprados para febrero 2023 a Cancún.NO COMPREN EN ATRAPALO.CL, EMPRESA QUE NO ASUME LA VENTA DE PASAJES A TRAVES DE SUS PLATAFORMAS, SE REGUARDAN DICIENDO QUE ELLOS SOLO SON UN NEXO CON OTROS OPERADORES DE VIAJES, PERO....NO SON ELLOS LA CARA VISIBLE DE ESOS OPERADORES QUE NO SE VEN?A mi modo de ver es un gran sistema realizado para confundir a las personas con sus ofertas que al final no son tal, porque al terminar la compra te cobran un montón de cosas que si sumas es lo mismo que comprar directo en una linea área.
Objetivo:
Obtener una solucion
YA QUE ATRAPALO.COM NO ASUME LA VENTA DE PASAJES AEREOS ,ME OTORGUE UN CORREO UN CONTACTO, UN NÚMERO DE TELEFÓNO PARA COMUNICARME CON UNA PERSONA QUE ME RESPONDA EN TRAVELGENIO, Y ME DIGA PORQUE ME HAN CAMBIADO LOS VUELOS TRES VECES, Y SI ESOS PASAJES REALMENTE EXISTEN.
Autor: S.D.