Me venden pasajes que no podrán utilizarse

El 17 de enero compramos en Atrapalo dos pasajes vía American Airlines para volar en abril Miami - La Habana – Miami.Días después, supimos que American Airlines NO TIENE LOS PERMISOS PARA TRANSPORTAR PASAJEROS POR MOTIVOS DE TURISMO ENTRE USA Y CUBA.Contactamos a Atrapalo ya que nada de esto se informa o advierte al momento de reservar y comprar pero esta falta de información no es lo peor, junto con no advertir de esta imposibilidad de realizar el viaje, me dice que los pasajes no tienen devolución y que la documentación es responsabilidad del pasajero y que de os $200.000 que pagué me devuelven $34.000.Hice una simulación con Despegar y ellos simplemente no dan la opción de comprar esta ruta ya que claramente están informados que NO ES POSIBLE REALIZARLA.Atrapalo vende sin ningún escrúpulo una ruta sabiendo que el viaje no podrá concretarse ya que se trata de un viaje de turismo y encima se queda con mi plata.Esto ya es el colmo del abuso y frescura, una ley imposibilita a una línea aérea y Atrapalo me dice que es mi responsabilidad? y la responsabilidad de informar? de advertir? esto no se trata de una visa o un pasaporte que si es la documentación para viajar, quien protege a los consumidores de tremendo abuso? Hice el reclamo en el sernac .