- Las Condes, Chile
- 15, Febrero 2023
- Número: 949869
Problema no resuelto devolucion de dinero
PRESENTE
Compre un pasaje por medio de atrapalo a Los Angeles CA. El pasaje de ida era por AeroMexico y de vuelta por Delta. Era un precio economico pero no incluia maleta o asiento. El tramo de ida era Aeromexico y al comprar el pasaje aparecia un numero de telefono que habia que llamar para comprar el asiento y maletas. MI viaje de ida tenia dos tramos hasta LAX. LLame al numero que aparecia por intermedio de ATrapalo. Supuse que era Aeromexico. Me ofrecieron los dos asientos y el dereco a la maleta por el total de $401.532 pesos ($426 dolares) . Me parecio demasiado caro pero me dijeron que era por que el pasaje era barato. Lo compre con mi tarjeta de credito . Me enviaron una boleta por $ 122 dolares. Me parecio muy raro asi es que llame a Aeromexico. me hicieron envoar toda la documentacion ( boleta, estado de cuenta de mi tarjera de credito, pasajes, etc) luego de varios correos de ida y vuelta , me contestaron que no era asunto de Aeromexico sino que de Atrapalo porque ellos habian publicado ese numero telefonico. Me contacte con atrapalo, y ocurri lo mismo, me pidieron toda la documentacion y uego de varios correos de ida y vuelta me dijeron que no era responsabilidad de Atrapalo sino que de Aeromexico.Nadie me quiere devolver la plata que me deben.A la vuelta no quise comprar el asiento ni maletas por intermedio de Atrapalos sino en el aeropuerto mismo y no me cobraron asiento , solo una maleta y era la segunda. El total fue de $30 dolares.Quisiera que Atrapalo se haga cargo y me devuelva los $304 dolares que me debenYa que ATrapalo es la agencia donde compre el pasaje de Aeromexico y en su pagia apareceia ese numero de telefono que yo marque y que me vendieron esos asientos y derecho a una maleta por ese precio .Muchas graciasXimena
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que la enresa Atrapalo se haga cargo por que ellos dejaron que al comprar el pasaje por intermedio de ellos apareciera el numero de telefono que parecia ser de Aeromexico , pero seguramente era de una agencia, y cobraran los precios altisimos, y luego enviar una boleta por lo que debio ser, por lo que alguien se quedo con esos $ 304 dolares de mas que se me cobro. Espero la devolucion de esa plata
Gracias
Autor: X.L.