Cobro de un servicio que nunca se ha ocupado

Me llega el estado de cuenta de mi tarjeta d crédito del bco. Santander,, y al revisar. Me aparece un cobro por $ 52.000 yo nunca lo he solicitado y menos ocupado .Me contacto con una señorita sl servicio al cliente , y me indica que pude haber prestado la tarjeta , la tarjeta es personal y yo no la presto. Por lo tanto necesito que se realice la devolución de los dineros adeudados ya que el servicio que indican como beneficio ( cuál beneficio,).necesito una respuesta z la brevedadSebastián Ramírez [email protected]±56987745241