- Villa Alemana, Chile
- 30, Marzo 2023
- Número: 958715
Sernac Desestimiento de compra
PRESENTE
en dia 16 de diciembre de 2022 realise un contrato de compra para un peugeot 208 en hernandez motores, sucursal belloto en la quinta region. realize un pago del pie a travez de una transferencia por $200000, mas un pago directo por $1.182.532. que da un total de $1.382.532. el vendedor me decia que teniamos que cerrar el negocio antes del 18 de diciembre pues se acababa la promocion de primera cuota en abril.realize los pagos con el vendedor y me comento que ellos eran una empresa seria y que respondian por cualquier motivo.todo lo bueno de esta empresa desaparecio pues los primeros dias de enero, peugeot saco una promocion de pago contado, con lo cual yo me ahorraba poco mas de $3.000.000. al consultar con el vendedor que se llama Renzo Giovanetti. me indico que ya no se podia, que era imposible y que no me ahorraba tanto. al yo insistir me envio a hablar con el jefe de locar Guilermo Delgado y me dijo lo mismo. entonces al ver su negativa le dije que ya no queria comprar el vehiculo y me dijo que habia que hacer una resiliacion de compra y que le enviara un correo con ese asunto y que me lo responderia. ese mismo 13 de enero le envie un correo para que iniciaran los tramites pero despues de meses nunca mas me respondieron, y solo cuando acudia a sus oficinas Renzo me indicaba que no sabia nada , que Guillermo estaba de vacaciones y cuando este llego me dijo que averiguaria y me responderia , pero eso habia pasado mas de un mes . en una de esas visitas me encuentro con una señorita de forum la que me indico que le firmara unos documentos de resciliacion y que este tramire iba a tener un costo de 250 000 aproximadamente y que me enviaria las copias a mi correo .despues me encuentro con que forum ya me estaba cobrando cuotas en febrero x un auto que no he recibido y tampoco quiero recibir siendo que las cuotas se empezaban a pagar en abril.realize innumerables llamadas telefonicas a la plataforma de hernandez motores y a forum sin obtener respuesta y ni siquiera habia visto las copias de los contratos que habia firmado. hasta le habia enviado correo al jefe de ventas de peugeot para que viera la situacion pero sin respuesta. el dia 8 de marzo me contacta forum pues los tenia en copia con todos los correo que envio a hernandez motores y me envia recien las copias de los contratos y me indican que igual es mi responsabilidad pues tenia que ver que la primera cuota estaba para el dia 5 de febrero, y que yo lo habia firmado asi. bueno hasta el dia de hoy la unica respuesta que he recibido de Hernandez Motores en que ellos tienen disponible el auto y que tengo que ir a buscarlo mientras que forum ya me esta cobrando cuitar desde el mes de ferbrero. aparte de todo esto ya realize mis reclamos al sernac pero todas han sido rechazadas por Hernandez Motores. lo unico que quiero es que me cumplan como la empresa seria que me dijeron. hasta el dia de hoy, la ultima conversacion que tube con guillermo delgado fue ¨" el vehiculo esta aqui, venga a buscarlo".o sea ninguna solucion-
Objetivo:
Obtener una solucion
lo que quiero es que me devuelvan el dinero anulen esta venta y que sean realmente una empresa seria como me dijeron.
Autor: S.M.