Autor:

No Resuelto

10 Abril, 2023 - 11:26
Hernández Motores no quiere realizar el desestimiento de la venta . Su única respuesta es que yo si o si les tengo que comprar el vehículo. Me tienen atado de manos y ya me están cobrando 3 cuotas atrasadas por intermedio de forum , la respuesta de ellos es venga a buscar su auto. Ninguna seriedad de Hernández Motores. Su mismo vendedor, Renzo Giovanetti me dijo al entregar el primer abono "Somos una empresa SERIA" lo cual no se conduce con sus acciones y solo les interesa la venta de un vehículo antes de la mala publicidad que les puede generar una denuncia ciudadana por sus malas prácticas. Realize denuncia al Sernac pero poco y nada es lo que pueden hacer
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 30, Marzo 2023
  • Número: 958715
Sernac

Automotora Hernández Motores

Desestimiento de compra

SEÑORES hernandez motores

PRESENTE


en dia 16 de diciembre de 2022 realise un contrato de compra para un peugeot 208 en hernandez motores, sucursal belloto en la quinta region. realize un pago del pie a travez de una transferencia por $200000, mas un pago directo por $1.182.532. que da un total de $1.382.532. el vendedor me decia que teniamos que cerrar el negocio antes del 18 de diciembre pues se acababa la promocion de primera cuota en abril.realize los pagos con el vendedor y me comento que ellos eran una empresa seria y que respondian por cualquier motivo.todo lo bueno de esta empresa desaparecio pues los primeros dias de enero, peugeot saco una promocion de pago contado, con lo cual yo me ahorraba poco mas de $3.000.000. al consultar con el vendedor que se llama Renzo Giovanetti. me indico que ya no se podia, que era imposible y que no me ahorraba tanto. al yo insistir me envio a hablar con el jefe de locar Guilermo Delgado y me dijo lo mismo. entonces al ver su negativa le dije que ya no queria comprar el vehiculo y me dijo que habia que hacer una resiliacion de compra y que le enviara un correo con ese asunto y que me lo responderia. ese mismo 13 de enero le envie un correo para que iniciaran los tramites pero despues de meses nunca mas me respondieron, y solo cuando acudia a sus oficinas Renzo me indicaba que no sabia nada , que Guillermo estaba de vacaciones y cuando este llego me dijo que averiguaria y me responderia , pero eso habia pasado mas de un mes . en una de esas visitas me encuentro con una señorita de forum la que me indico que le firmara unos documentos de resciliacion y que este tramire iba a tener un costo de 250 000 aproximadamente y que me enviaria las copias a mi correo .despues me encuentro con que forum ya me estaba cobrando cuotas en febrero x un auto que no he recibido y tampoco quiero recibir siendo que las cuotas se empezaban a pagar en abril.realize innumerables llamadas telefonicas a la plataforma de hernandez motores y a forum sin obtener respuesta y ni siquiera habia visto las copias de los contratos que habia firmado. hasta le habia enviado correo al jefe de ventas de peugeot para que viera la situacion pero sin respuesta. el dia 8 de marzo me contacta forum pues los tenia en copia con todos los correo que envio a hernandez motores y me envia recien las copias de los contratos y me indican que igual es mi responsabilidad pues tenia que ver que la primera cuota estaba para el dia 5 de febrero, y que yo lo habia firmado asi. bueno hasta el dia de hoy la unica respuesta que he recibido de Hernandez Motores en que ellos tienen disponible el auto y que tengo que ir a buscarlo mientras que forum ya me esta cobrando cuitar desde el mes de ferbrero. aparte de todo esto ya realize mis reclamos al sernac pero todas han sido rechazadas por Hernandez Motores. lo unico que quiero es que me cumplan como la empresa seria que me dijeron. hasta el dia de hoy, la ultima conversacion que tube con guillermo delgado fue ¨" el vehiculo esta aqui, venga a buscarlo".o sea ninguna solucion-
Objetivo: Obtener una solucion lo que quiero es que me devuelvan el dinero anulen esta venta y que sean realmente una empresa seria como me dijeron.
Autor: S.M.
Publicado el Jueves, Marzo 30, 2023 - 09:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Hernandez motores - Juantarnos varias victimas para hacer demanda colectiva

No Resuelto Sin Solucion. Continuamos esperando que pase de 1 Juzgado Policia Local de Coquimbo el cual dicto una sentencia a mi favor a corte de Apelaciones De la Serena para revision y den una sentencia firme por otro lado la precion de Servicios Finacietos FORUM con sus llamados meill y con su demanda contra mi en el 2 Juzgado de letra de Coquimbo esta archivada por el momento esto es agoviante psicologicamente y economicamente hecho pedazos.

Automotora Hernández Motores - Asecinato comercial

No Resuelto No Resuelto. Definitivamente esta empresa Hernandez motores no da solucion alguna a no ser que sea por medio de la Justicia y juegan con sus seudos clientes no importa daño economico ,sicologico a sus victimas del poder nefasto que tienen sobre nosotros .

Automotora Hernández Motores - Auto 0 kilómetros con fallas

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy ya son casi 15 días y no me entregan solución solución solo tranquiliza que mañana se lo entregamos y llega el día y no es de esa manera

Automotora Hernández Motores - Perdida de dado de seguridad

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio de automotra, no da respuesta a reclmo indicando que no se de hace cargo de la perida, declarando inadmisible la solicitud.

hernandez motores - desestimiento de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hernández Motores no quiere realizar el desestimiento de la venta . Su única respuesta es que yo si o si les tengo que comprar el vehículo. Me tienen atado de manos y ya me están cobrando 3 cuotas atrasadas por intermedio de forum , la respuesta de ellos es venga a buscar su auto. Ninguna seriedad de Hernández Motores. Su mismo vendedor, Renzo Giovanetti me dijo al entregar el primer abono "Somos una empresa SERIA" lo cual no se conduce con sus acciones y solo les interesa la venta de un vehículo antes de la mala publicidad que les puede generar una denuncia ciudadana por sus malas prácticas. Realize denuncia al Sernac pero poco y nada es lo que pueden hacer

Hernandez motores - Falla de vehículo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hernández Motores no se manifiesta y soy yo la que los tengo que andar buscando para que me den una solución respecto a las fallas que ha tenido el vehículo. Tendré que llegar con gerencia. Fuma en redes sociales y además un juicio.

Automotora Hernández Motores - Estafa

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo respuesta

Automotora Hernández Motores - Me venden un 0 KM por uno usado

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me indican que solo y exclusivamente me pueden cambiar el capot por el de un auto nuevo. Cosa que me negué, porque yo compré un auto nuevo, no refaccionado.

Automotora Hernández Motores - Certificado de homologación

Sernac Resuelto Respondieron. Respondieron

hm hernandez motores - tiempos de reparacion

Sernac No Resuelto Sin Solucion. Hasta el momento sigo sin tener noticias de mi auto y del repuesto, dijeron que llegaba la primera semana de julio y a la fecha nada, pesimo servicio.

Automotora Hernández Motores - Brilliance t32 nueva sin uso con falla

No Resuelto No Se Han Comunicado Conmigo Para Darme Una Respuesta O Solución A Mi Problema.. Estimados, he insistido muchas veces en mi petición y no he recibido ninguna respuesta, no puede ser que un vehículo que ni siquiera hemos usado, presente fallas.

Espero una pronta solución

hernandez motores - sin repuesto, mala post venta

No Resuelto Tarda Pero Llega. Después de 1 mes esperando se instalo el repuesto.
Nadien responde ni ofrecen nada por la espera

hernandez Motores - mal servicio

No Resuelto No. No he recibido respuesta no puede ser que se cambien piezas para ubicar una falla