• Las Condes, Chile
  • 25, Diciembre 2025
  • Número: 1098368

Automotora Portillo

Venta de auto usado y seguro full que no responde

SEÑORES automotora portillo

PRESENTE


Compre el auto en Nissan usados, revisado y me vendieron un seguro total por problemas mecánicos por 12 meses.A menos de 2 semanas de comprados el auto comenzó a tener ruidos en el tren delantero y lo lleve por el seguro y la empresa aceptó que el auto tenia problema y que serían cubiertos por el seguro, pero después de meses entre un taller y otro, finalmente me entregan el auto en julio y en diciembre no pasa la revisión técnica por las bandejas, que era lo mismo que se detectó en diciembre y que fue lo que detecto su taller de servicios oficial de Nissan Portillo.El hacer la revisión técnica el auto fue rechazo por las bandejas y me entere en la revisión nunca se cambiaron..Desde que detectaron el problema, llevaron el auto al menos a tres talleres NO oficiales de Nissan y el problema no se resolvió.Cuando pregunté porque no se arreglaba en el mismo taller de la marca en Portillo, me informan que estos casos se manejan con talleres externos a la marca, información que no fue entregada así cuando me vendieron el seguro total que cubría problemas mecánicos por 12 meses.A menos de 2 semana de comprar el auto comenzaron los ruidos y problemas en el tren delantero. Lleve el auto al taller de servicios de Portillo en la misma sucursal donde compre el auto y en el Taller oficial me entregaron una cotización de arreglo y desde el inicio tenían que cambiar las bandejas que estaban malas.Al final después de varios meses de reclamos y problemas, que ustedes y donde mandaron el auto a 3 talleres externos, sin ninguna formalidad, ni de recepción, ni de entrega del auto, ni de revisión de los trabajos, me entregan un auto que sigue malo y que no pasó la revisión técnica.Y cuando fui a reclamar, me dicen que el seguro no cubre ese problema ya que es por el uso del auto, cuando desde el inicio se detecto que me vendieron el auto, que supuestamente estaba revisado y garantizado por el taller oficial de marca NISSAN PORTILLO, con el problema desde el inicio.
Objetivo: Obtener una solucion Quiero que se haga el arreglo del problema de las bandejas del tren delantero del auto. Que se hagan responsables de que vendieron un auto con problemas mecánicos desde el inicio y que el seguro haga el arreglo en el taller oficinal de la Nissan Portillo
Autor: A.B.
Publicado el Jueves, Diciembre 25, 2025 - 19:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Automotora Portillo - Incripcion En Auto No Corresponde

No Resuelto Esperando. Hasta aqui se hizo el Tramite de correccion de Chassis pero se cambiafon los Apellidos,
En el certificado de Anotaciones vigentes a la fecha no aparece nada.
Poca solucion, Jefe Luis Muños Americar se hace el Larry en dilatar respuesta....tampoco contesta correos.
Parece que dedinitivamente hay que llegar a Sernac y respuesta en 10 Dias.

🙂 Automotora Portillo - No entregan la camioneta

Resuelto Resuelto. Se movieron rapidamente despues de haber hecho varios reclamos, enviado emails y muchos llamados telefonicos.

🙁 Automotora Portillo - Mantencion 20.000

No Resuelto Aun No Resulven. Mas de un mes y aun no resuelven

🙁 Automotora Portillo - mal servicio atencion al clinete

No Resuelto No Resuelto. me entregaron vehículo pésimas condiciones, aun estoy tratando de que me puedan arreglar mi vehículo

🙂 Automotora Portillo - Devolución reserva vehiculo

Resuelto Devolución Recibida. Me devolvieron la reserva

🙁 Automotora Portillo - No contestan requerimientos

No Resuelto No Lo Tengo Claro. Hice dos reclamos, primero por agendamiento para mantenimiento, y el problema era que nunca respondìan los telefonos que aparecìan disponibles ni otros que me dan ejecutivas de la linea 800. Posteriormente necesito cotizar un respuesto y tengo el mismo problema, nadie contesta, hasta que finalmente me envìan un correo con la cotización y posteriormente me llaman para decirme que el repuesto no se encuentra. Por eso es que no se a qué reclamo se refieren.
Nota aparte, indicar que en el primer caso, "agendamiento para mantenimiento", me devolvieron una llamada y me indican que llamaban por la cotización de vehículo que yo había solicitado. Le indico a la persona, que eso no es asi, que yo solicité hora para mantenimiento 130.000 klms. Aprovecho de indicarle que llevo mucho tiempo intentando comunicarme y no contestan, y si podía darme otro número telefónico y me dice que no lo tiene y me corta.
Disculpen, pero el sistema de post venta de ustedes, es pésimo y más encima los ejecutivos en locales cuando uno va, después le piden a uno que cuando nos llamen para evaluar o por correo, los evaluemos bien. Eso no es objetivo ni transparente.
Es mi primer auto con ustedes, pero para nunca más.

🙁 Automotora Portillo - Venta auto con multa

No Resuelto Sin Respuesta. Aún no se han contactado conmigo para una respuesta

🙁 Automotora Portillo - Auto Nuevo Con Imprevistos

No Resuelto Tema Calefacción Resuelto. El ruido de pastillas de frenos aun no resuelto, lamentablemente no puedo estar pidiendo permiso en mi pega para llevarlo a que lo vean.

🙁 Automotora Portillo - Vehículo malo

Sernac No Resuelto Lamentablemente Sin Respuesta Nadie Se A Comunicado Conmigo. Yo no hice este reclamo 4 meses después si no que a los nueve días que compré el vehículo y nadie se a echó cargo del problema pero lo voy. A hacer público en todas las redes sociales que ustedes venden vehículos malos el vendedor un experto en vender y después simplemente no contestan y dicen que ellos no tienen nada que ver con el asunto que el vehículo venía malo igual fome por qué yo compré en una automotora de prestigio que supuestamente respondía en caso de falla pero me envían un presupuesto de casi 200 mil pesos por qué hay que desarmar todo el motor

🙁 Automotora Portillo - Mala Atencion Vendedor

No Resuelto No Resuelto. Al día de hoy pasado los 7 días (que era lo estipulado por la automotora) aún no hacen la devolución de mi reserva

🙁 Automotora Portillo - Rayaron Mi Vehiculo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me llamaron hace dos día para decirme que se pondrán en contacto conmigo para arreglar el vehículo, pero no me han avisado nada mas, de hecho cuando me llamaron me dijeron que ellos no habían rayado el vehículo y cuando les dije, que me mostraran las cámaras el tipo me dijo que lo verían me avisarían cuando llevarlo.

Pésima la atención de Portillo

🙂 Automotora Portillo - Demoras y informes no fidedignos con frases repetitivas de

Resuelto Nada. yo tuve que asumir todos los costos del atraso, igual ya recibi el auto
El seguro Liberty y el sr Caarlos Gonzalez me dieron una pesima atencion
eclamare a SERNAC

🙁 Automotora Portillo - Mala atención al cliente

No Resuelto No Resuelto. Ninguna Respuesta, pésimo servicio y atención por parte de Vannesa López.

Evita Automotora Portillo
Prefiere Kaufmann