- Las Condes, Chile
- 25, Diciembre 2025
- Número: 1098368
Venta de auto usado y seguro full que no responde
PRESENTE
Compre el auto en Nissan usados, revisado y me vendieron un seguro total por problemas mecánicos por 12 meses.A menos de 2 semanas de comprados el auto comenzó a tener ruidos en el tren delantero y lo lleve por el seguro y la empresa aceptó que el auto tenia problema y que serían cubiertos por el seguro, pero después de meses entre un taller y otro, finalmente me entregan el auto en julio y en diciembre no pasa la revisión técnica por las bandejas, que era lo mismo que se detectó en diciembre y que fue lo que detecto su taller de servicios oficial de Nissan Portillo.El hacer la revisión técnica el auto fue rechazo por las bandejas y me entere en la revisión nunca se cambiaron..Desde que detectaron el problema, llevaron el auto al menos a tres talleres NO oficiales de Nissan y el problema no se resolvió.Cuando pregunté porque no se arreglaba en el mismo taller de la marca en Portillo, me informan que estos casos se manejan con talleres externos a la marca, información que no fue entregada así cuando me vendieron el seguro total que cubría problemas mecánicos por 12 meses.A menos de 2 semana de comprar el auto comenzaron los ruidos y problemas en el tren delantero. Lleve el auto al taller de servicios de Portillo en la misma sucursal donde compre el auto y en el Taller oficial me entregaron una cotización de arreglo y desde el inicio tenían que cambiar las bandejas que estaban malas.Al final después de varios meses de reclamos y problemas, que ustedes y donde mandaron el auto a 3 talleres externos, sin ninguna formalidad, ni de recepción, ni de entrega del auto, ni de revisión de los trabajos, me entregan un auto que sigue malo y que no pasó la revisión técnica.Y cuando fui a reclamar, me dicen que el seguro no cubre ese problema ya que es por el uso del auto, cuando desde el inicio se detecto que me vendieron el auto, que supuestamente estaba revisado y garantizado por el taller oficial de marca NISSAN PORTILLO, con el problema desde el inicio.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero que se haga el arreglo del problema de las bandejas del tren delantero del auto.
Que se hagan responsables de que vendieron un auto con problemas mecánicos desde el inicio y que el seguro haga el arreglo en el taller oficinal de la Nissan Portillo
Autor: A.B.