Mantencion 20.000

Lleve mi vehiculo a mantencion de los 20.000 Km en Automotora Portillo Gran Avenida, en donde rompieron la esquina del parachoque de mi vehiculo, en primera instancia hable con Don Jose Ignacion quien me indico que debia esperar al jefe de sucursal que volviera de sus vacaciones para ver el tema, luego de unas semanas me contacta Don Emerson Saldaña, quien siempre se justifico y me dijo que solicitaria el parachoque para el cambio ya que en las fotografias que ellos tenian del vehiculo cuando ingreso a taller, no contaba con este desperfecto, le dije que claramente habia sido ahi ya que uno conoce su auto y sabe por donde transita... ademas fue justo al sacarlo de mantencion... en febrero quedo de darme una respuesta en Marzo, hasta la quincena de marzo, estamos a 25 de marzo y le hablo por wasaph pero no da ninguna respuesta...Pemiso servicio, mis dos mantenciones han sido ahi y orrible la atencion y el servicio en el vehiculo, las dos veces me lo han entregado todo sucio el auto, en donde tambien se lo hice saber y me dijo que justo han tenido problemas con las maquinas de lavado y el personal que realiza el aseo al vehiculo, cosa que yo como clienta no tengo porque saber...Es asi como me encuentro a la espera, de que me solucionen lo indicado.