• San Bernardo, Chile
  • 06, Agosto 2026
  • Número: 1120421

Automotora Portillo

Problemas con radio

SEÑORES automotora portillo

PRESENTE


Estimados, me comunico con ustedes ya que hace unos meses compre un peugeot 2008 hibrido, el cual desde el dia 1 no funciono la radio, no pesca en cardplay del vehiculo con el celular a travez de cable, compre cable original samsung, cambie de telefono, probe como 5 telefonos y nada, lo lleve a portillo de lonquen, donde me atendio Francisco Frias el 18/06/2026, indicandome varias veces que mi problema era el cable, el celular y finalmente despues de tres dias que me tubieron el auto me indican que le realizaron una actualizacion a la radio y que estaba lista, cuando fui a buscar el vehiculo seguia con el mismo problema y me dijieron que debia esperar porque se estaba actualizando y que en unos minutos mas funcionaria, me fui y nada, luego de eso llame nuevamente para solicitar hora, me dieron hora para el 06/08/2026 en taller de mall plaza oeste, en donde me atendio Javier, y al llegar y explicarle el problema, me dice que ellos no tienen tiempo para ver ese problema porque ahi solo veian frenos, y cosas asi, no radio, le dije que para que me habian agendado una hora entonces si cuando uno llama le preguntan que falla tiene el vehiculo o porque lo lleva, en resumen no me atendieron, y aun sigo con el problema, llame de inmediato al *5005 y me indican despues de una larga espera que ningun taller esta revisando problemas con la radio y que debia comunicarme directamente con Peugeot. a la fecha mi vehiculo teniendo 3000 km estando nuevo, aun no funciona la radio como corresponde y nose donde acudir con este problema en donde nadie responde. El tema es que tengo un peugeot 208 y con ese vehiculo no tengo ningun problema con la radio conecta de inmediato una vez que se le coloca el cable al celular.
Objetivo: Obtener una solucion Necesito saber donde debo llevar mi vehiculo ya que nigun taller portillo esta viendo el problema con la radio, segun lo que me informo el ejecutivo telefonico, si bien se debe realizar alguna actualizacion a la radio, o bien cambio de radio.
Autor: P.S.
Publicado el Jueves, Agosto 6, 2026 - 11:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Nota aparte, indicar que en el primer caso, "agendamiento para mantenimiento", me devolvieron una llamada y me indican que llamaban por la cotización de vehículo que yo había solicitado. Le indico a la persona, que eso no es asi, que yo solicité hora para mantenimiento 130.000 klms. Aprovecho de indicarle que llevo mucho tiempo intentando comunicarme y no contestan, y si podía darme otro número telefónico y me dice que no lo tiene y me corta.
Disculpen, pero el sistema de post venta de ustedes, es pésimo y más encima los ejecutivos en locales cuando uno va, después le piden a uno que cuando nos llamen para evaluar o por correo, los evaluemos bien. Eso no es objetivo ni transparente.
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