- Puente Alto, Chile
- 15, Octubre 2020
- Número: 729628
Sonido en el frenado
PRESENTE
El 25 de junio me entregaron mi vehículo 0 kilómetros marca Suzuki modelo Swift GLS, cuando comencé a manejarlo sentía un leve sonido al momento del frenado el cual se presentaba en las ruedas delanteras. Por motivos de la cuarentena sólo logré ingresar el vehículo el 7 de octubre donde realizar cambio de pastillas porque el sonido no era normal (sonaba como un camion cuando frenaba,cada vez que lavaba el auto y cuando no lo hacía sonaba como una tensión excesiva al frenar como cuando las pastillas ya están gastadas), cuando retiré el vehículo estaba todo bien, no presentaba sonido en el frenado. sin embargo, al usar el vehículo aproximadamente 300 metro el sonido volvió nuevamente con la intensidad del momento en que me entregaron el vehículo 0 kilometros, solicité solución y en el taller me señalan que no se puede hacer cambio de pastillas nuevamente porque ya se realizó y que el sonido ya forma parte del vehículo porque es habitual en este nuevo modelo, por lo tanto el sonido siempre estará, no saben si aumentará o disminuirá y que en comparación con otros modelos los cuales corresponden a swift, baleno, dzire, vitara, cias presentan el mismo sonido. En conclusión, el servicio de post venta de la automotora es ineficiente y pésimo, ya que, les cuento que retiré mi auto hasta con la escritura con un plumón en el parabrisas que se debía PROBAR, no me explicaron que se le hizo al vehículo y para peor tuve que salir y probar mi vehículo sola porque no había nadie disponible. No sé cuál fue el peor error si comprar en Automotora Bilbao que es de DERCO o comprar un auto Suzuki que se "supone", estaría en perfectas condiciones por ser 0 kilómetro.Si se dan cuenta mencionan que el sonido es parte del vehículo, pero al momento de ingresar al taller el jefe de taller si accede a cambiar las pastillas porque el sonido es fuera de lo normal, es decir, solo incongruencias en lo que se me ha respondido.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que respondan por el sonido que presenta el vehículo, ya que, solo mencionan que es parte del modelo.
Autor: G.V.