Furgon defectuoso

Mi nombre es daniela henriquez en enero pasado el 24 de enero compre un Furgon en pompeyo carrasco marca dfsk cargo van 1.3 era el sueño de tener Furgon nuevo y a mi nombre ya que teniamos un negocio nos fuimos de vacaciones cuando volvimos a la semana el dia 19 de febrerose nos paro el Furgon sin dar ninguna señal se spagaron las luces del panel la radio todo y no partio mas empeze a llamar a la vendedora que tan amablemente me llamaba cuando iba a comprar el Furgon para ver si me habia salido el credito o no. La llamo y despues de reiteradas veces me contesta le cuento lo sucedido pero ni se inmuto y me dijo que ella no era responsable de esto yo le pedi hablar con el jefe de sucursal don hernan pero me decia que no rstaba llame mas tatde llamabs mas tarde y estaba rn reinion asi pasaban los minutos y las horas u los dias cuando al cabo de una ssemana que nadie me daba respuesta me diriji a la sucurdal de gran avenida con.la jefa de servicio al cliente a quien le conte lo sucedido y me dijo que si tenia la mantencion de los 1000 kilometros le dije que no por que aun no llevabamos un mes con ella asi que nos dijo que ya que trajeramos el Furgon al servicio tecnico de la empresa yo le dije pero yo quiero el cambio del producto estoy en ki derecho tiene menos de tres meses y esta mala. Me dijo que no que eso era imposible que ellos me la podian arreglar bueno la fueron a buscar s mi casa como a la semana y media mientras yo no podia trabajar en mi negocio ahi me la tuvieron como tres semanas nunca me daban informacion ni me llamaban para decir en que iba mi csmioneta . La fui a buscar y duro dos semanas burnas y fallo de nuevo ahi me salio em llanto y la desesperanza y ellos me decian tranquila sra daniela la estamos apoyando se esta arreglando pero no era eso lo qur yo queria queria el cambio con la primera vez me qiedo ese gusto malo de que ese Furgon algo tenia bueno ahi estuvo 5 meses en taller entremedio luego la fuimos a retirar mi y un dia mi esposo salio a trabsjar en otro trabajo de reparto ya que perdimos la patente de nuestro negocio por permanecer cerrado a causa de esto , bueno mi esposo iba a repartir y lo chocaron quisimos hacer funcionar nuestro seguro que la misma vendedora nos gestiono y no pudo ser asi le pase la plata por mano me di cuenta que numca me dio una poliza y me *****o con el seguro . Es por eso reclame llore suplique y ellos me dijeron que "me harian el favor de arreglarmela ellos ya que por negligencia de la vendedora el seguro no se hizo efectivo " . Bueno depues me la entregaron . Pedi que me la cambiaran pero se negaron me dijeron que los autos nuevos tsmbien vienen fallados ers la suerte nomas que a la tercera vez defectuosa podris haber posibilidad de cambio . Y ahora el 10 de febrero 2016 le ocurre lo mismo a mi marido en talagante llame nuevamente y me costo mucho ubicar al jefe de sucursal donde oo vompre y la srta lina habia renunciado jefa de servicio sl cliente y don hernan jefe de sucurdal lo habian trasladado ahora habia otra persons wue igual conocia nuestro tremendo caso asi que comunicarme con el fue muy dificil hssts que me dieron el numero se acordl sltiro de mi historis don.juan pablo y me envio una grua pero sl otro dia y llamo para saber de mi Furgon y nada nadie me contesta don juan pablo me dijo que me ls vendrian a dejar wue venian a mi casa en camino rl dia viernes 13 a las 13:00 y aun nada no ve los wattzap ni me llama estoy desesperada imaginense saque un credito para dar el pie del vehiculo soy una simple tecnico en enfermeria mi sueldo no es alto el negocio era el que mas nos daba lo compramos por eso para traslafar mercaderia hielo etc y lo perdimos gracias a eso entregue3000.000 de pie y mas wue eso tengo el credito automotriz osea de mi sueldo de 360.000 me descuentan 90000 y tengo que pagar 140000 mas y con todo esto que ha pasado he perdido mucho y he pasado muy malos ratos angustia y preocupaciones lloro y lloro pienso mucho y me desespero porque ellos no responden a cambiar ese vehiculo quiero mi plats de vuelta o algo nuevo ayudenme porfavor estoy desesperada.