No Resuelto Entregaron El Automóvil De Muy Mala Forma. Se entregó el auto después de la fecha indicada de muy mala forma
Vendedora molesta, no entrega documentación
Y las llaves después de 30 minutos de búsqueda las encontra el joven que limpia los autos
De parte de la empresa no hemos recibido ningun tipo de respuestas

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Suv com Acc en mal.estado

No Resuelto No. Mi auto esta en pompeyo desde el 2 de febrero y aun no tengo respuesta

🙁 Pompeotriz Pompeyo Carrasco - Error en la inscripción en el registro civil

No Resuelto Mi Reclamo Aún No Ha Sido Resuelto. Hace casi tres meses que compré el vehículo y aún no puedo obtener el padrón por un error el el certificado de transferencia

🙂 Automotriz Pompeyo Carrasco - Demora en entrega auto 0 kilómetro

Resuelto Resuelto, Con Pequellos Desperfectos. entrega del auto muy mal lavado, con plastico suelto y raallon en puerta de copiloto, este tema se abordo y dejo constancia, ademas estoy a espera de respuesta del acuerdo que se llego por ambas partes para cubrir los daños ocacionandos

🙂 Automotriz Pompeyo Carrasco - Retraso en entrega de vehiculo

Resuelto Resuelto. Al establecer contacto con supervisor, me hicieron entrega a los 2 días hábiles siguientes.

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Fallas posteriores a mantención

No Resuelto No Resuelto. Fue ingresado para revisión, lo entregaron y al día siguiente,vuelve a presentar los mismos problemas, ahora dicen que hay que hacer un diagnóstico que tiene un valor de $120.000 .

🙂 Automotriz Pompeyo Carrasco - Retraso en entrega de Vehiculo

Resuelto Me Lo Entregaron A Los 3 Días De Hacer El Reclamo. Finalmente tras reclamar en todos lados, sernac incluído, se hizo la entrega de mi vehículo a los 3 días habiles

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Opel New Grandland 2025 con defectos en caja de velocidades

No Resuelto Sin Respuesta De Pompeyo Carrrasco. en la segunda falla, la marca Opel me envio a otro concesionario para revisión, ya que en la primera revisión la gente de Pompeyo Carrasco no encontró problemas. en realidad creo que solo se limitaron a hacer pruebas de ruta, no lo escanearon. tampoco Yo pregunte. La segunda revisión la hicieron en SG autos de Bellavista. Ahí también solo habían hecho pruebas de ruta, inicialmente me dijeron que tampoco habían encontrado problemas. Pero esta vez les pregunte por el escáner, por algo aparecen los mansajes en el tablero, alerta, búsqueda inmediata de taller, sonidos de alarma, etc. finalmente me indican de las fallas en la caja de cambio. a propósito de esto Pompeyo se llevo el auto a su taller en camino a Melipilla hace una semana y estoy a la espera de su diagnostico. les pregunto cada dos días y me dicen que aun le están haciendo pruebas. en eso esto ahora, insistiendo por una respuesta.

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - No quisieron hacer nota de crédito ni dar posibilidad de cambiar por otro vehículo.

No Resuelto Mi Reclamo No Se Solucionó! La Empresa Se Negó A Dar Una Solución.son Uno Abusivos.. Mala experiencia recomiendo a la gente que se asesore muy bien antes de comprar en esta automotora que estafa a la gente.

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Reclamo formal por venta de vehículo con parte vigente y en mal estado

No Resuelto Aún Parte Sale Vigente. No eh podido pagar mi permiso de circulación ya que el vehículo tiene un parte con fecha de antes que lo comprará, no se a pagado dicho parte.

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Falla Peugeot Landtrek 2025

No Resuelto No Resuelto. Aun sin respuesta tampoco solución.
Además quiero agregar que el día sábado 17-05-2025 fui a retirar la camioneta que estaba en servicio técnico por Garantía debido a las múltiples fallas informadas en el requerimiento y el problema es que nos dimos cuenta que el pilar izquierdo del parabrisas tenía unas manchas, al limpiarlo el mismo Asesor Francisco frías de la sucursal Camino Melipilla 11585 le paso un paño y se salió la pintura, estaba todo el borde descascarado. Esto estaba así desde la entrega inicial del vehículo en Movicenter Huechuraba tengo fotos y video tomados en la sucursal el día 12-04-2025.
Esto es inaceptable ya que es un auto cero kilometro y tuvieron el descaro de pintar una parte del pilar para maquillar el vehículo y que no nos dieras cuenta al momento de la entrega.

Necesito el Cambio de la Unidad o el rembolso de mi dinero ya que la compra la realice al contado.

🙁 Automotriz Pompeyo Carrasco - Camioneta nueva con accesorios malos

Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. Hoy día 24/04/2025 fui citado a inspeccionando por pompeyo carrasco en el mall y me dieron una respuesta,, qué en una o dos semanas harían el cambio, ojalá??? Llevo ya más de 5 a 6 meses con este problema de este producto malo (la radio digital)....

Autor:

🙁 Sin Respuesta De Pompeyo Carrrasco

3 Noviembre, 2025 - 10:18

en la segunda falla, la marca Opel me envio a otro concesionario para revisión, ya que en la primera revisión la gente de Pompeyo Carrasco no encontró problemas. en realidad creo que solo se limitaron a hacer pruebas de ruta, no lo escanearon. tampoco Yo pregunte. La segunda revisión la hicieron en SG autos de Bellavista. Ahí también solo habían hecho pruebas de ruta, inicialmente me dijeron que tampoco habían encontrado problemas. Pero esta vez les pregunte por el escáner, por algo aparecen los mansajes en el tablero, alerta, búsqueda inmediata de taller, sonidos de alarma, etc. finalmente me indican de las fallas en la caja de cambio. a propósito de esto Pompeyo se llevo el auto a su taller en camino a Melipilla hace una semana y estoy a la espera de su diagnostico. les pregunto cada dos días y me dicen que aun le están haciendo pruebas. en eso esto ahora, insistiendo por una respuesta.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñalolén, Chile
22, Octubre 2025
Número: 1091810

Automotriz Pompeyo Carrasco

Opel new grandland 2025 con defectos en caja de velocidades

SEÑORES automotriz pompeyo carrasco

PRESENTE

En junio de 2025 adquirí un vehículo nuevo, el Opel New Grandland 2025, con la expectativa de haber hecho una excelente inversión en un automóvil de alta gama: seguro, confiable y duradero. sin embargo, desde los primeros meses de uso, el vehículo ha presentado dos fallas graves que han comprometido seriamente su funcionamiento.En ambas ocasiones, el auto sufrió pérdida de potencia, detención repentina y fallas en la transmisión. Según el informe técnico emitido por el taller autorizado de la marca, el problema radica en la caja de velocidades, lo que confirma que se trata de un defecto de fábrica.Ante esta situación, he solicitado la devolución del dinero, considerando que el vehículo no cumple con los estándares de calidad esperados ni con el propósito para el cual fue adquirido. lamentablemente, desde la marca Opel se me ha informado que no es posible acceder a dicha solicitud porque no es una falla que lo amerite. De verdad no lo entiendo, es una falla grave de fabrica.Utilizar un automóvil con estas fallas no solo es extremadamente complejo y frustrante, sino también inseguro. Conduce a una pérdida total de confianza en el producto y genera una gran preocupación constante al momento de conducir. Sinceramente, esta experiencia ha sido muy decepcionante y se ha transformado en un gran problema. Bueno, sigo adelante con mi caso, ahora me queda recurrir en términos legales nada mas. un desastre!Una salvedad, me indicaron de Pompeyo Carrasco que quien decide si hay devolución o no, es la marca, no el concesionario.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Devolución del dinero de acuerdo a ley del consumidor, garantía de 6 meses. Es una falla importante, de un componente muy complejo y costoso del vehículo.

Autor: M.B.

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Publicado el Miércoles, Octubre 22, 2025 - 15:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.