- Huechuraba, Chile
- 31, Julio 2023
- Número: 983581
Cobranza reiterada e incorrecta
PRESENTE
Desde hace un par de meses, aproximadamente, los llamado telefónicos son todos o casi todos los días. Estos son realizados desde diferentes números. Y los peor es que se efectáun en circunstancias que mi cuenta se encuentra pagada. Por supuesto el llamado es realizado por un IVR o máquina automata, por lo tanto, ni siquiera existe la posiblidad de decirle a alguna persona que la cuenta se encuantra pagara, debiendo uno llamar a la empresa, gastando tiempo y minutos de teléfono para explicarles que estan en un error.Los llamados han sido incluso los dias sábado despues de las 14:00 hrs.evidentemente no cuento con evidencia documental, pues sólo son llamados telefónicos.Los llamados me los realizan a mi, como representante legal qie soy de mi empresa.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que actualicen sus bases de datos y dejen de molestar cuando NO CORRESPONDE.
Autor: E.A.