- La Cisterna, Chile
- 27, Diciembre 2017
- Número: 470704
Cobranza sin tag teniendo tag activo
PRESENTE
Señores reclamos.cl/empresa/autopista_central">Autopista Central me están llegando recién cobranzas de circulación sin TAG , o sea de infraccionesde un vehículo nuevo que adquirí en J. de 2017 y del cual obtube el TAG a los 10 días. El TAG funciona correctamente de acuerdo a las instrucciones entregadas por la misma autopista. Al reclamar personalmente en las oficinas de reclamos.cl/empresa/autopista_central">Autopista Central me indicaron que tenia una deuda de otro vehículo, el cuál era un camioneta de mi marido que el puso a mi nombre y con la cual no tengo ninguna relación. Me indicaron que por existir esa deuda asociada a mi Rut me bloquearon el TAG de MI AUTO y me cobran los pórticos como infracción. Considero que si bien la deuda del vehículo de mi marido existía, la cual se encargó de cancelar no corresponde que me estén cobrando los pasos por lo pórticos de mi vehículo con TAG como infracción. La infracción la cometió otro vehículo. Por último si la deuda estaba asociada a mi Rut, cosa que yo desconocíadeberian haberme avisado de su existencia y no haberme otorgado el TAG cuando concurrí a obtenerlo. Así circulaba confiada en que tenía el TAG sin saber que por cada pórtico que pasaba me estaban cargando más de $ 7.000 pesos. Considero que esta actitud es abusiva y busca conscientemente obtener beneficios de la falta de información de los usuarios. Quién controla estas politicas? Están las empresas legalmente autorizadas a ******r a los usuarios?.
Autor: V.F.