- San Antonio, Chile
- 16, Mayo 2019
- Número: 584194
Dobles y triples cobros de tag
PRESENTE
Al Revisar el cobro de los TAG se detecto que varios estaban cobrados 2 veces y otros cobrados 3 veces, se envió correo a la reclamos.cl/empresa/autopista_central">Autopista Central y dos días después la autopista envía notas de créditos y disculpas por el problema ocasionado, Las notas de créditos corresponde a lo que reclame, (espero haber revisado bien)Si no reviso los cobros esto pasa sin que nadie se de cuenta. A cuantas empresas y personas les paso esto?Esta es la respuesta que envió servicio al cliente:Estimados buenas tardesNos dirigimos a ustedes, en atención al tema de referencia y luego de haber revisado los antecedentes, para informar lo siguiente:Al analizar tránsitos correspondientes y facturas informadas por su persona podemos informar que por error de sistema se generó duplicidad en tarificación . En razón de lo anterior procedimos a rebajar el cobro duplicados -. Adjuntamos al presente notas de crédito que dan cuenta de ello.Finalmente, solicitamos a usted acoger nuestras disculpas por las molestias que la situación expuesta le pudo haber ocasionado.
Autor: R.S.