Mala gestión para acceder a un convenio

Estimados buen día, quiero presentar mis molestia, ya que desde el 24-07-2020 estoy intentando tomar un convenio para regularizar mi deuda la cual en esa fecha era de $5574.921 menos un descuento que me ofrecían me quedaba en $ 477778 me puse en contacto con los ejecutivos de Recsa, empresa de cobranza todos los meses quedaron en enviarme el convenio, a la fecha sin respuesta y con una deuda al día de hoy $ 1032829 de a la fecha tengo mas de 22 partes los cuales no podre regularizar, y la pagina de autopista central no permite comprar el pase tardío (o me voy a caer en nuevas multas o partes) mi interés fue desde el 24 de agosto poder regularizar mi deuda, y por la mala gestión de su empresa de cobranza hoy tengo una deuda del doble, dejaron pasar el tiempo para poder hacer esta gestión, tengo los respaldo de todas las veces que me puse en contacto sin éxito, necesito regularizar mi deuda pero con ese monto es imposible, además de todos los partes que debo regularizar y los tramites que me quedan por hacer se me hace imposible, voy a presentar un reclamo a sernac, ya que no es mi responsabilidad que ustedes no tengan una buena empresa de cobranza que permita hacer los tramites a tiempo y evitar todas estas molestias.adjunto respaldo el 31-07-2020 envié toda mi documentación